Advertorial interactiv

VIDEO Ce se intampla cu asigurarile de viata in criza? Cornelia Coman, director ING Asigurari de Viata, a discutat online cu cititorii HotNews.ro

Luni, 22 iunie 2009, 14:00 Asigurari si Pensii - Intalniri Online

Cornelia Coman
Foto: arhiva proprie
In criza te uiti mai des in portofel. Chiar renunti la unele lucruri pe care puneai pret in vremurile bune, dar nu si la cele cu adevarat importante. Ce se intampla cu asigurarile de viata in aceasta perioada?

Conform studiului Financial CrisisMeter realizat de Mercury Research in perioada 25 mai – 8 iunie 2009, asigurarile de viata sunt printre ultimele lucruri la care romanii detinatori de astfel de produse ar reduce cheltuielile: doar 4% includ contributia la asigurarile de viata printre primele 3 lucruri la care ar reduce cheltuielile. 

Cornelia Coman, director general ING Asigurari de Viata, a fost in direct cu cititorii HotNews.ro, pentru un dialog online pe tema economisirii pe termen lung si protectiei financiare.

Intalnirea a fost urmata de un interviu inregistrat in Studioul HotNews.ro.


 
(suplimentul publicitar de educatie financiara Asigurari si Pensii)

*Studiul a fost realizat pe un esantion total de 1.149 de respondenti reprezentativ la nivel national, in perioada 25 mai – 8 iunie 2009.

  • Nota: Pentru a pastra coerenta si relevanta discutiei, nu vom valida comentariile care nu se refera la temele anuntate, care nu contin intrebari sau care constau in atacuri la persoana.

N.R.: Un comentariu postat de la un IP al unei companii concurente a fost sters, pentru ca nu continea nici o intrebare, ci doar un atac nefondat

  • Unele comentarii off-topic le puteti gasi aici
  • alte discutii pe forum- aici


Citeste mai multe despre   















Întrebari puse de cititorii HotNews.ro:


  • Întrebarea nr. 1 Mihaela Sebeni

    Dupa 9 ani de cotizare la o asigurare de viata la ING,am hotarat ca mi-am batut destul joc de banii mei, si am anulat polita.In calculele de perspectiva care mi s-au dat la incheierea politei ,acum ar fi trbuit sa am cam 400 mil in cont.Am avut 111.Vina a fost a bursei care a cazut,deci a mea.Faptul ca plateam lunar din banii mei un consultant ING care trebuia sa vada ca fondurile mele sunt in pericol si sa ia masuri sa le transfere in investitii mai sigure ,si acesta nu a facut nimic,este tot vina mea.Faptul ca ING avea investitii majoritare in petrol si banci(deci doua domenii de mare succes in 2008-2009),desii de bun simt si stiintific orice fond de investitii trebuie sa aiba un portofoliu cat mai divers pentru ca riscul de faliment sa nu existe, a fost tot vina mea.Asa scrie in contractele ING.Pentru pierderi vina este a clientului.ING-ul ia doar castigurile.Ma tot gandesc ca daca imi tineam banii intr-o banca falimentara nu perdeam atat( din 160 mil. cotizati, am recuperat doar 111, restul fiind cheltuieli si acoperirea riscului de deces;la deces familia mea ar fi luat cam 7000eur,adica de imormantare si parastasele pana la 1 an))

    • Cornelia Coman

      Regret situatia descrisa de doamna Sebeni. Este evident ca produsul nu corespundea profilului dvs. la risc de investitie.

      - decizia de a intrerupe asigurarea in momentul in care piata "a fost jos" a contribuit la agravarea situatiei descrise. Specialistii din intreaga lume recomanda sa nu vanda in astfel de momente. Pietele isi revin si este pacat sa pierdeti potentialul de recuperare. De la inceputul anului in lunile aprilie si mai bursa a crescut cu 70% fata de ianuarie

      - vizavi de investitii in banci si petrol, 40% din BET reprezinta banci si 30% petrol, astfel ca este imposibil sa eviti aceste 2 sectoare.

      - din primele achitate (de 15.700 RON) de dvs., 3.600 RON a fost prima de risc pentru acoperirea decesului si invaliditatii permanente, suma de asigurare fiind de 100.000 de RON pe ambele acoperiri, iar 3.000 RON au fost toate taxele cu aceasta polita

      - nivelul sumei de asigurare a fost ales de dvs., prin contract aveati posibilitatea sa optati pentru orice suma

      - comentariul referitor la faptul ca ING trebuie sa se autosesize asupra evolutiei negative si sa actioneze in numele dvs. este impotriva principiului de baza al oricarei investitii; nu este deontologic sa va sugeram unde sa va investiti banii, in schimb va punem la dispozitie toate informatiile pentru a lua o decizie corecta. Preturile unit-urilor sunt afisate zilnic pe site, publicate saptamanal in presa si lunar realizam buletine oe care le trimitem clientilor si care pot fi vizualizate si pe site

      - in toate materialele scrise, conditii contractuale, brosuri, formulare, scrisoarea de proiectie apare mentionat ca riscul investitie va apartine si ca evolutiile anterioare nu sunt o garantie pentru evolutiile viitoare.

  • Întrebarea nr. 2 mariana

    am si eu o intrebare: ce fel de asigurari se vand acum, pe criza si de ce?

    • Cornelia Coman

      Se opteaza pentru asigurari de viata care ofera protectie dar si economisire avand un randament de dobanda garantat, asigurarea de viata fiind singurul instrument financiar care garanteaza protectia financiara a familiei indiferent de valoarea primelor platite pana in momentul producerii riscului.
      Copiii sunt mereu o prioritate, parintii fiind dispunsi sa economeasca pentru ei indiferent de contextul economic, astfel ca planurile financiare pentru copii reprezenta 25% din vanzarile pe anul acesta.
      Cred ca grija pe care o purtati familiei nu tine de un context economic anume si nu se modifica in functie de schimbarile acestuia.

  • Întrebarea nr. 3 alina msi

    doamna coman, aveti copii? v-ati face asigurare pt ei pe vremurile astea?

    • Cornelia Coman

      Am 2 copii si am deja cate un plan financiar pentru fiecare.
      Da, as incheia un plan financiar pentru copii oricand pentru ca, in cazul in care mi se intampla ceva rau, suma asigurata va fi primita la majorat de catre copii, compania de asigurari preluand plata primelor de asigurare in numele parintelui.

  • Întrebarea nr. 4 Orlando

    Am avut la ING doua contracte ptr mine si sotia mea, asig de viata/pensie si un contract ptr fiul meu "asigurare pana la 18 ani "ptr studii". Am contribuit 4 ani la cele 3 contracte ba la sugestia reprezentantei ING am si marit sumele de la un an la altul ptr ca in final sa aflu ca din banii care-i depusesem ptr fond pensii/studii mai aveam undeva pe la 70% din ei (am eliminat in acest calcul primele ptr asig de viata, deci astia erau numai banii care trebuiau sa aduca profit!).
    Cand am decis sa-i retrag mi s-a atras atentia ca fusese o observatie in contracte (binenteles scrisa mic si in termeni cunoscuti in parte numai de oamenii in domeniu) prin care , in cazul retragerii trebuia sa-i platesc bancii/fondului o penalizare fiindca imi scoteam banii. In felul asta am mai scos undeva la 45% din banii de fond.
    Cu alte cuvinte le dai banii, ii folosesc, fac profit (mi-e greu sa cred ca nu), si apoi pur si simplu marlaneste te penalizeaza ca ii retragi. Binenteles strict contractual a fost vine mea si nu onestitatea bancii/fondului vis-a-vis de client, fiindca onestitatea nu s-a pus in contract.
    De atunci am decis sa nu mai intru la ING ptr nimic.
    Intrebare: articolele pozitive cum ca faceti angajari acum pe timp de criza vine sa ascunda faptul ca ati trimis oamenilor acasa zilele astea scrisori ca ati marit dobanda la creditele existente cu inca un procent pentru al doilea an consecutiv (cumnatul meu a primit alaltaieri scrisoarea)?

    PS. Presupunand ca as fi cumparat 1kg de cuie la inceputul acelor 4 ani si l-as fi vandut dupa as fi facut cel putin 100% profit iar ING n-a fost in stare nici macar sa tina suma intacta. Va considerati competenta in functia dvs?

    • Cornelia Coman

      Multumesc pentru intrebare. Raspunsul se regaseste in ideile de la intrebarea 1.

  • Întrebarea nr. 5 client asigurari

    si eu am vrut sa reziliez, la un moment dat, am fost in panica, mi-a fost teama ca nu mai fac fata cu platile.

    dar m-am razgandit. sincer, am pierdut destul de mult din razgandire. imi pare rau ca nu m-am gandit la timp mai bine. cred ca e foarte slaba informarea pe domeniu. eu, cand am semnat contractul, stiam f putine, cand ma gandisem sa reziliez, m-am documentat cu adevarat

    as fi vrut mai multe informatii, daca tot e reclama la capitolul asta. intrebare:
    ce cazuri de boala acopera asigurarile de viata si ce categorii de asigurari (sau suplimente)?

    • Cornelia Coman

      Categoriile de asigurari sau suplimente sunt urmatoarele:
      - clauze de sanatate, care acopera spitalizare si interventie chirurgicala in urma unui accident sau a unei imbolnaviri
      - invaliditate permanenta din accident
      -deces din orice cauza si din accident
      - preluarea platii primelor in caz de invaliditate
      - boli grave
      Se acopera toate bolile prin aceste asigurari, insa nu sunt acoperite spitalizari si interventii chirurgicale cauzate de afectiuni preexistente momentului semnarii contractului de asigurare, de aceea e important ca la incheierea politei sa raspundeti corect la intrebarile legate de starea dvs. de sanatate si sa cititi cu atentie conditiile contractului.
      Fiecare asigurator are si o lista de exceptii, de exemplu unii nu acopera chirurgia plastica decat daca aceasta este necesara ca urmare a unei traume.
      Unele contracte acopera eveniment si in strainatate, marea majoritate acopera insa numai pe teritoriul Romaniei.

  • Întrebarea nr. 6 vizitator Mihai

    1/ In ce constau mai exact asigurarile astea de viata? Ziceti ca ar raspunde unor nevoi foarte diferite, printre care enumerati si imbolnavirea, interventia chirurgicala. Care e atunci diferenta fata de asigurarea de sanatate? Sau, sa pun intrebarea altfel: e suficient sa-mi fac o asigurare de viata si sa nu mai trebuiasca sa-mi fac una de sanatate?

    2/ Alta intrebare: daca imi fac o asigurare de viata-sanatate, ea este valabila oriunde in Europa?

    3/ stiu ca exista o asigurare pentru masina. Adica, daca masinii i se intimpla ceva (accident auto, cade copacul, furt?) asiguratorul va plati o suma. Dar o asigurare pentru mine ca sofer, exista? Adica daca eu fac un accident, din vina mea, va plati asiguratorul pentru mine?

    4/ Exista produse "customizabile"? Eu, de exemplu, as vrea sa-mi asigur ochii, degetele si laptopul pentru ca fara ele n-as mai putea sa-mi desfasor activitatea.

    - vezi si alte intrebari pe forum aici
    http://forum.hotnews.ro/index.php?showtopic=2330

    • Cornelia Coman

      1 si 2. Momentan cred ca este suficient ori sa-ti faci o asigurare de viata, ori o asigurare de sanatate, in viitor (dupa reformarea sistemului sanitar) vei avea nevoie de asigurarea privata de sanatate.

      Diferentele intre asigurarile suplimentare de sanatate atasate unui contract de asigurare de viata si asigurarile private de sanatate sunt:
      - in cazul asigurarilor suplimentare se platesc indemnizatii fixe indiferent de costul real al spitalizarii sau interventiei chirurgicale, de aceea pretul unei astfel de asigurari sunt mai mici decat in cazul asigurarilor private de sanatate, iar indemnizatiile sunt platite catre asigurati
      - in cazul asigurarilor private de sanatate se acopera costul spitalizarii, analizelor, interventiei chirurgicale, iar plata se face de catre asigurator direct catre spitalul sau clinica respectiva. Cu toate acestea si in acest caz exista limitari in functie de produsul de asigurare ales, privind acoperirile incluse si indemnizatiile platite pentru ele.
      In Romania sunt putini asiguratori ce ofera asiguri private de sanatate, fiind necesara o reformare a sistemului de sanatate si o definire a pachetului minim acoperit de stat. astfel, ca pentru orice acoperire suplimentara va fi necesara o asigurare privata de sanatate.
      Cel mai raspandit este sistemul de abonamente la clinici, care nu reprezinta asigurari de sanatate.

      3. Da, exista si se numeste asigurare de raspundere civila fata de terti.

      4. Piata de asigurari este la inceput in acest domeniu in Romania si iti recomand sa iei legatura cu un broker de asigurari generale.

  • Întrebarea nr. 7 criza

    cat au scazut randamentele si cat la suta din produsele dvs (asig viata) sunt bazate pe titluri de stat. eu am o astfel de asigurare, la o alta companie, si mi-au spus ca investitia e bazata pe titluri de stat. deocamdata continuu sa platesc, am scadenta in cateva sapt, ar fi bine sa mai aflu una, alta, intre timp -:)
    multumesc

    • Cornelia Coman

      Randamentele oferite de titlurile de stat in ultimul an (mai 2008-mai 20098) au fost in jur de 9%, fluctuand intre 7 si 11%.
      E bine sa continuati sa platiti si sa nu renuntati la contract, asigurarea de viata fiind un contract incheiat pe termen lung si care va ofera si protectie.

  • Întrebarea nr. 8 elena

    mi se par scumpe asigurarile dvs. nu-mi raspundeti ca depinde pt ce optati, ca baza sunt scumpe. imi veti spune ca aveti randamente bune, dar e o perioada dificila acum, acest eproduse e normal sa fie privite cu suspiciune, in criza, cand lumea financiara este data peste cap.

    o asigurare pt masina, simti ca ai nevoie, dar, pt tine, stiu si eu... poate de tip renta, ca tot nu ne bazam pe pensia de la stat, mi-a ferit un consultant o data asa ceva, dar nu era de la dvs. i-am spus ca ma mai gandesc. si, pt a reveni de unde am plecat, cat de scumpe sunt produsele dvs., la capitolul renta?

    • Cornelia Coman

      Produsele companiilor de asigurari pot fi similare dar nu identice, de aceea este bine sa te uiti si la beneficiile si acoperirile oferite de respectivele produse. Politica ING este de a oferi produse care adauga valoare clientilor; nu ne-am propus sa fim nici cei mai ieftini si nici cei mai scumpi, ci sa avem un pret care sa reflecte atat riscurile acoperite, serviciile de consultanta financiara, cat si serviciile post-vanzare.

  • Întrebarea nr. 9 DanDa

    Cunosc o gramada de lume, dintre ei destul de multi au au avut sau au o asigurare de tip viata. Si totusi, nu cunosc pe NIMENI care sa fi avut de castigat de pe urma unei astfel de polite. Macar sa castige putin acolo, nu mult. Si nu am auzit de nimeni care sa fi fost multumit dupa ce a detinut o astfel de polita.
    Intrebare: Cunoasteti un singur caz in care cineva sa fi avut de castigat de pe urma unei astfel de polite?

    • Cornelia Coman

      Beneficiul asigurarii de viata este in primul rand protectia financiara. Sa nu uitam ca protectia e in primul rand beneficiul, insa daca e sa vorbim de indemnizatii avem cazuri de peste 10.000 ron platiti la maxim un an de la data incheierii contractului.
      Numai in 2009 am platit 1300 de despagubiri clientilor, in valoare de 2,3 milioane de lei pentru clauzele de sanatate.
      Un alt castig este ca acesti clienti au reusit sa economiseasca disciplinat pe termen lung.

  • Întrebarea nr. 10 Eliza

    Stiu ca exista acele asigurari simple unde daca nu patesti nimic nu primesti nici un ban inapoi.
    Intrebarea mea daca exista pe piata la noi (sau poate afara) polite unde la sfarsit daca nu patesti nimic sa iti primesti inapoi banii pe care i-ai dat ? fara vreun castig extra, doar banii aia sa-i iei inapoi. exista asa ceva?

    • Cornelia Coman

      Multumesc pentru intrebare, dar ca sa va pot raspunde specific am nevoie de mai multe informatii privind polita dvs, de aceea va astept intrebarea pe adresa asigurari@ing.ro.

    • Cornelia Coman

      Nu stiu sa existe in Romania un astfel de produs, insa stiu ca exista in strainatate asigurari care sa ramburseze partial primele de asigurare la sfarsitul contractului.

  • Întrebarea nr. 11 ghiorghi

    n-am timp sa citesc bla-bla pr-ist si nici sa-mi pierd ore cu consultantii. ati putea indica, pe puncte, cateva motive, sa zicem, 5, pentru care mi-as face asigurare de viata?
    si, tot atatea puncte, motive pentru care sa nu-mi fac asig de viata?
    multumesc

    • Cornelia Coman

      Motive pro:
      - daca aveti un credit si vreti sa va asigurati ca bunul ipotecat ramane in posesia familiei si/sau sa va asigurati ca familia nu trebuie sa ramburseze creditul
      - sunteti principalul aducator de venituri in casa si aveti dependenti financiari
      -aveti familie si copii
      -nu reusiti sa puneti bani deoparte, bani pe care vreti sa-i folositi peste minim 10 ani
      Motive contra:
      -daca ai raspuns cu NU la toate motivele de mai sus, inseamna ca NU ai nevoie de o asigurare de viata
      - daca esti foarte bogat :)

  • Întrebarea nr. 12 christha

    locuiesc in germania, aici asigurarile sunt ceva normal, cum era carnetul de cec pe vremuri, desi controverse exista, fireste, pe diverse sisteme si, cum stiti bine, pe cele de stat.
    mi se par, totusi, un pic inaccesibile produsele in romania, nu stiu daca e vorba de bani sau de prosta informare. in ce masura credeti ca oamenii inteleg aceste produse si, daca nu le inteleg, de ce nu se informeaza mai mult?

    • Cornelia Coman

      Multumesc pentru intrebare. Ati sesizat corect - exista o mare diferenta intre piata de asigurari de viata din Romania si cea din Germania, gradul de penetrare al asigurarilor de viata in Romania este de doar 0,4% din PIB, in timp ce in Germania este de 3,1%. Motivele cele mai importante ar fi:
      - piata de asigurari din Romania a demarat abia dupa revolutie, iar in Germania are o istorie de peste 100 de ani
      -romanii au fost obisnuiti ca statul sa aiba grija de familii cand se intampla ceva si recent a inceput treptat sa aiba loc responsabilizarea fiecarui individ
      - exista mentalitatea ca noua nu ni se poate intampla nimic rau
      - salariul mediu pe economie este scazut (aproximativ 400 euro/luna), iar preturile la anumite bunuri si servicii sunt similare Europei de Vest, astfel ca e greu de alocat bani si pentru asigurari, desi asigurarea de protectie este ieftina: pretul unei cafele pe zi
      -exista insa nevoie de mai multa informare in termeni usor de inteles, acesta este si motivul pentru care am acceptat aceasta invitatie.
      ING a investit in educarea pietei din 1997, cand a intrat pe piata, insa este rolul nostru, al tuturor companiilor de asigurari, sa continuam sa investim pentru a face cunoscute tuturor romanilor avantajele si beneficiile unei asigurari de viata.

  • Întrebarea nr. 13 gigi

    din cate stiu, iprima de plata pentru o asigurare de viata se stabileste luand in considerare si rezultatul unor analize medicale.

    In ce masura acopera respectiva asigurare spitalizarea, in cazul unor boli mai grave?

    • Cornelia Coman

      In momentul incheierii unei asigurari de viata se completeaza un chestionar medical cu intrebari despre starea de sanatate si in urma evaluarii raspunsurilor de catre specialistii companiei este posibil sa vi se solicite sa efectuati analize medicale. Rezultatul se poate concretiza in:
      - emiterea contractului , cu un pret standard, daca sunteti sanatos
      - emiterea cu un pret mai mare decat cel standard, daca riscul asociat starii de sanatate este mai mare
      - emiterea contractului cu anumite excluderi
      - respingerea contractului.
      Toate aceste lucruri va sunt aduse la cunostinta prin scrisoare si contractul este emis numai daca sunteti de acord cu conditiile.
      La contractul de baza se poate adauga si clauze care sa acopere spitalizarea sau diagnosticarea cu boli grave.

  • Întrebarea nr. 14 andra

    din cate stiu, daca renunti pe parcurs, atunci chiar pierzi. aici e cheia. trebuie sa stii foarte bine la ce te inhami.
    dar e drept ca destul de putin i se da unui potential client posibilitatea sa studieze contractul, eventual cu avocatul langa el.
    si atunci intrebarea mea: daca va cer un draft, un model de contract pentru a-l studia, mi-l trimiteti?

    • Cornelia Coman

      Conform legii, conditiile contractuale sunt informatii publice, le puteti solicita consultantului de asigurare sau sa accesati website-ul nostru www.ingasigurari.ro. Inainte de a semna contractul de asigurare, este absolut necesar sa cititi cu atentie si sa fiti sigur ca totul este extrem de clar. Pentru intrebari consultantii ING va stau oricand la dispozitie sau ne puteti contacta direct prin email asigurari@ing.ro sau la telefon la numarul 021.9ING

  • Întrebarea nr. 15 A. M.

    v-ati gandit ca pe timp de criza sa oferiti "reduceri de pret" la politele de asigurare?

    • Cornelia Coman

      Da, am facut modificari de pret la politele de asigurare mixta de viata, Regal si Academica.

  • Întrebarea nr. 16 Observatore

    Pt ce a primit anul trecut ING o injectie de 10 miliarde de euro de la guvernul olandez ?

    • Cornelia Coman

      Injectia de 10 miliarde de euro a contribuit la crearea unui fond de rezerva care sa protejeze afacerea si clientii ING la volatilitati mari ale pietelor financiare internationale. Rata de capital a grupului, care masoara soliditatea financiara a unei companii, se afla deasupra pragului stabilit de Comisia Europeana, insa ING a adoptat aceasta strategie pentru a se adapta conditiilor extraordinare economice din acel moment.

  • Întrebarea nr. 17 AlinN

    Aud la prieteni ca daca dai bani este bine, iar daca ai de luat bani nu te incadrezi la asigurare. Sunt asigurarile in general o mare hotie? Exista vreun studiu despre care sa stiti cu toti banii bagati in asigurari de populatie si banii recuperati? Este adevarat ca mii de miliarde $ sunt dati degeaba de majoritatea planetei fara sa beneficieze altcineva decat societatile de "asigurare" de ei?

    • Cornelia Coman

      In cazul ING, 98% din daune sunt platite, restul de 2% reprezentand cazuri in care nu au fost declarate problemele de sanatate la incheierea contractului. Toate sumele platite de ING asiguratilor in 2008 se ridica la 200 milioane de lei.

  • Întrebarea nr. 18 ALINA

    Cel putin in top management, "traditia" e promovare pe pile, grade de rudenie., relatii speciale. :-)
    Prietenii stiu de ce zic asta...
    Cand se va termina , totusi, aceasta situatie ? Sunt sanse sub conducerea Dvs ?

    • Cornelia Coman

      La ING Asigurari de viata si ING Fond de pensii nu a avut loc nici o promovare in astfel de conditii. Exista o cultura puternica de management al performantei, care sta la baza tuturor politicilor de resurse umane.

  • Întrebarea nr. 19 coman catalin

    ce tip de management aplicati la ing?situatia este dezastruasa..inteleg sistemul de functionare,dar totusi nu inteleg sa pierd banii...de ce nu sunt anuntati clientii de randamentul pensiei?cat timp maimascudeti comisioane,si paracomisioane?cand o sa incepeti sa vorbiti clar si raspicat?pot doar sa spun ca o sa retrag atat cat a mai ramasa din pensie..este o batie de joc/ e posibil sa ma adresezunui avocat,si poate presei.pentru management defectuos.pentru ascuderea randamentului.multumesc

    • Cornelia Coman

      Managementul de portofoliu al ING este unul activ, astfel ca randamentele obtinute sunt peste benchmark. Este greu sa ai randament pozitiv atunci cand intreaga piata este in scadere. Este firesc ca atunci cand este criza mondiala, pietele sa se prabuseasca si sa existe pierderi semnificative. Ca sa castigi mai mult decat la o banca cu acelasi risc de credit trebuie sa-ti asumi risc suplimentar. Acesta inseamna volatilitate: cand piata scade, randamentul va fi mai mic decat la banca (chiar puternic negativ). Nu se poate sa castigi fara risc mai mult decat dobanda la titlurile de stat ("risk free rate"). De aceea este important sa se completeze un chestionar de toleranta la risc si in functie de rezultatul acestuia sa optezi pentru a-ti asuma un risc splimentar sau nu.
      Referitor la transparenta, randamentul programelor de investitii este postat zilnic pe site, saptamanal in presa (Bursa si Ziarul Financiar), iar taxele si comisioanele se gasesc pe site si pe documentatia primita la incheierea contractului.

  • Întrebarea nr. 20 iulian

    Avand in vedere situatia economica actuala as dori cateva precizari.

    La invitatia unui reprezentant ING am acceptat sa particip la prezentarea unei asigurari de viata. Am urmatoarele intrebari:

    1) De ce un reprezentant ING nu e capabil sa se tina de cuvant? (am fost programat la o anumita ora, am discutat cat va dura intalnirea, etc. si nici unul din aceste aspecte nu a fost realizat )

    2) Angentul respectiv nu a reusit sa imi explice de ce e mai buna o asigurare de viata decat mentinerea banilor la banca, inafara de "se spune", sunt studii, etc. Cand l-am rugat sa-mi prezinte un astfel de studiu sau document nu a fost in stare. Cum e posibil asa ceva?

    3) Avand in vedre cele expuse mai sus cum puteti avea pretentia ca cineva sa aiba incredere in dvs. si sa inchie asigurari de viata cu ING?

    4) Credeti ca vreodata se va ajunge in ING in situatia in care clientul va fi consiliat corect asupra unor investitii si nu a celor care aduc un profit mai mare agentului firmei pentru care lucreaza?

    Va multumesc anticipat pentru timpul acordat raspunderii intrebarilor.

    Cu stima,
    iulian

    • Cornelia Coman

      In primul rand vreau sa imi cer scuze pentru incidentul pe care l-ati avut cu consultantul ING. Cred si sper ca a fost doar un incident pentru ca agentii ING sunt pregatiti constant de catre companie pentru a raspunde tuturor intrebarilor dvs. Schema de remunerare a agentilor nu depinde de produsul de asigurare vandut tocmai pentru a evita canibalizare intre produse si pentru a se face vanzarea in functie de nevoile clientilor.
      In cazul in care va mai intereseaza incheierea unei asigurari de viata, va rog sa ma contactati pentru a va recomanda un alt consultant ING.

  • Întrebarea nr. 21 mi3rla

    Fiind un contract atat de generos in incertitudini pentru cei care nu avem cunostiinte temeinice de legislatie financiara, de ce nu l putem obtine inainte de pe site ING pentru a avea posibilitatea unei consultari obiective din partea unei persoane care nefiind interesata de obtinerea comisionului sa ne transmita toate informatiile? Cum putem obitne astfel inainte de semnarea unui document elaborat pentru min 10 ani - si a carui reziliere presupune recuperarea a 1/3 din banii depusi - macar o copie?

    • Cornelia Coman

      Va inteleg temerile si sustin nevoia de informare, mai ales ca, asa cum spuneati si dumneavoastra, asigurarea de viata este un angajament pe termen lung. Conditiile contractuale sunt publice si, atat cele generale, cat si cele specifice fiecarui produs, sunt puse la dispozitia dumneavoastra pe site-ul nostru www.ingasigurari.ro, unde le puteti oricand vizualiza si printa.
      Cat despre valoarea de rascumparare, incepand cu 2005 aceasta este clar mentionata in scrisoarea de proiectie, document obligatoriu in momentul achizitiei oricarei asigurari de viata, care de altfel trebuie sa fie si semnat de catre client. Si in acest caz specific vorbim de maximum 3 pagini care ar trebui citite si intelese inainte de a ne angaja intr-un contract pe 15-20 de ani.









8824 vizualizari

  • de ce trebuie sa ne pierdem banii la ING.Nu e mai (Vineri, 19 iunie 2009, 16:30)

    Mihaela Sebeni [anonim]

    Dupa 9 ani de cotizare la o asigurare de viata la ING,am hotarat ca mi-am batut destul joc de banii mei, si am anulat polita.In calculele de perspectiva care mi s-au dat la incheierea politei ,acum ar fi trbuit sa am cam 400 mil in cont.Am avut 111.Vina a fost a bursei care a cazut,deci a mea.Faptul ca plateam lunar din banii mei un consultant ING care trebuia sa vada ca fondurile mele sunt in pericol si sa ia masuri sa le transfere in investitii mai sigure ,si acesta nu a facut nimic,este tot vina mea.Faptul ca ING avea investitii majoritare in petrol si banci(deci doua domenii de mare succes in 2008-2009),desii de bun simt si stiintific orice fond de investitii trebuie sa aiba un portofoliu cat mai divers pentru ca riscul de faliment sa nu existe, a fost tot vina mea.Asa scrie in contractele ING.Pentru pierderi vina este a clientului.ING-ul ia doar castigurile.Ma tot gandesc ca daca imi tineam banii intr-o banca falimentara nu perdeam atat( din 160 mil. cotizati, am recuperat doar 111, restul fiind cheltuieli si acoperirea riscului de deces;la deces familia mea ar fi luat cam 7000eur,adica de imormantare si parastasele pana la 1 an))
    • a (Luni, 22 iunie 2009, 14:17)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui Mihaela Sebeni

      Regret situatia descrisa de doamna Sebeni. Este evident ca produsul nu corespundea profilului dvs. la risc de investitie.

      - decizia de a intrerupe asigurarea in momentul in care piata "a fost jos" a contribuit la agravarea situatiei descrise. Specialistii din intreaga lume recomanda sa nu vanda in astfel de momente. Pietele isi revin si este pacat sa pierdeti potentialul de recuperare. De la inceputul anului in lunile aprilie si mai bursa a crescut cu 70% fata de ianuarie

      - vizavi de investitii in banci si petrol, 40% din BET reprezinta banci si 30% petrol, astfel ca este imposibil sa eviti aceste 2 sectoare.

      - din primele achitate (de 15.700 RON) de dvs., 3.600 RON a fost prima de risc pentru acoperirea decesului si invaliditatii permanente, suma de asigurare fiind de 100.000 de RON pe ambele acoperiri, iar 3.000 RON au fost toate taxele cu aceasta polita

      - nivelul sumei de asigurare a fost ales de dvs., prin contract aveati posibilitatea sa optati pentru orice suma

      - comentariul referitor la faptul ca ING trebuie sa se autosesize asupra evolutiei negative si sa actioneze in numele dvs. este impotriva principiului de baza al oricarei investitii; nu este deontologic sa va sugeram unde sa va investiti banii, in schimb va punem la dispozitie toate informatiile pentru a lua o decizie corecta. Preturile unit-urilor sunt afisate zilnic pe site, publicate saptamanal in presa si lunar realizam buletine oe care le trimitem clientilor si care pot fi vizualizate si pe site

      - in toate materialele scrise, conditii contractuale, brosuri, formulare, scrisoarea de proiectie apare mentionat ca riscul investitie va apartine si ca evolutiile anterioare nu sunt o garantie pentru evolutiile viitoare.
  • cine mai cumpara asigurari (Vineri, 19 iunie 2009, 17:05)

    mariana [anonim]

    am si eu o intrebare: ce fel de asigurari se vand acum, pe criza si de ce?
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 14:23)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui mariana

      Se opteaza pentru asigurari de viata care ofera protectie dar si economisire avand un randament de dobanda garantat, asigurarea de viata fiind singurul instrument financiar care garanteaza protectia financiara a familiei indiferent de valoarea primelor platite pana in momentul producerii riscului.
      Copiii sunt mereu o prioritate, parintii fiind dispunsi sa economeasca pentru ei indiferent de contextul economic, astfel ca planurile financiare pentru copii reprezenta 25% din vanzarile pe anul acesta.
      Cred ca grija pe care o purtati familiei nu tine de un context economic anume si nu se modifica in functie de schimbarile acestuia.
  • dvs. aveti asigurare? (Vineri, 19 iunie 2009, 17:08)

    alina msi [anonim]

    doamna coman, aveti copii? v-ati face asigurare pt ei pe vremurile astea?
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 14:26)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui alina msi

      Am 2 copii si am deja cate un plan financiar pentru fiecare.
      Da, as incheia un plan financiar pentru copii oricand pentru ca, in cazul in care mi se intampla ceva rau, suma asigurata va fi primita la majorat de catre copii, compania de asigurari preluand plata primelor de asigurare in numele parintelui.
  • asigurari de viata/scoala (Vineri, 19 iunie 2009, 17:24)

    Orlando [anonim]

    Am avut la ING doua contracte ptr mine si sotia mea, asig de viata/pensie si un contract ptr fiul meu "asigurare pana la 18 ani "ptr studii". Am contribuit 4 ani la cele 3 contracte ba la sugestia reprezentantei ING am si marit sumele de la un an la altul ptr ca in final sa aflu ca din banii care-i depusesem ptr fond pensii/studii mai aveam undeva pe la 70% din ei (am eliminat in acest calcul primele ptr asig de viata, deci astia erau numai banii care trebuiau sa aduca profit!).
    Cand am decis sa-i retrag mi s-a atras atentia ca fusese o observatie in contracte (binenteles scrisa mic si in termeni cunoscuti in parte numai de oamenii in domeniu) prin care , in cazul retragerii trebuia sa-i platesc bancii/fondului o penalizare fiindca imi scoteam banii. In felul asta am mai scos undeva la 45% din banii de fond.
    Cu alte cuvinte le dai banii, ii folosesc, fac profit (mi-e greu sa cred ca nu), si apoi pur si simplu marlaneste te penalizeaza ca ii retragi. Binenteles strict contractual a fost vine mea si nu onestitatea bancii/fondului vis-a-vis de client, fiindca onestitatea nu s-a pus in contract.
    De atunci am decis sa nu mai intru la ING ptr nimic.
    Intrebare: articolele pozitive cum ca faceti angajari acum pe timp de criza vine sa ascunda faptul ca ati trimis oamenilor acasa zilele astea scrisori ca ati marit dobanda la creditele existente cu inca un procent pentru al doilea an consecutiv (cumnatul meu a primit alaltaieri scrisoarea)?

    PS. Presupunand ca as fi cumparat 1kg de cuie la inceputul acelor 4 ani si l-as fi vandut dupa as fi facut cel putin 100% profit iar ING n-a fost in stare nici macar sa tina suma intacta. Va considerati competenta in functia dvs?
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 14:28)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui Orlando

      Multumesc pentru intrebare. Raspunsul se regaseste in ideile de la intrebarea 1.
  • eu m-am razgandit ca tariceanu: nu mai reziliez (Vineri, 19 iunie 2009, 17:51)

    client asigurari [anonim]

    si eu am vrut sa reziliez, la un moment dat, am fost in panica, mi-a fost teama ca nu mai fac fata cu platile.

    dar m-am razgandit. sincer, am pierdut destul de mult din razgandire. imi pare rau ca nu m-am gandit la timp mai bine. cred ca e foarte slaba informarea pe domeniu. eu, cand am semnat contractul, stiam f putine, cand ma gandisem sa reziliez, m-am documentat cu adevarat

    as fi vrut mai multe informatii, daca tot e reclama la capitolul asta. intrebare:
    ce cazuri de boala acopera asigurarile de viata si ce categorii de asigurari (sau suplimente)?
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 14:35)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui client asigurari

      Categoriile de asigurari sau suplimente sunt urmatoarele:
      - clauze de sanatate, care acopera spitalizare si interventie chirurgicala in urma unui accident sau a unei imbolnaviri
      - invaliditate permanenta din accident
      -deces din orice cauza si din accident
      - preluarea platii primelor in caz de invaliditate
      - boli grave
      Se acopera toate bolile prin aceste asigurari, insa nu sunt acoperite spitalizari si interventii chirurgicale cauzate de afectiuni preexistente momentului semnarii contractului de asigurare, de aceea e important ca la incheierea politei sa raspundeti corect la intrebarile legate de starea dvs. de sanatate si sa cititi cu atentie conditiile contractului.
      Fiecare asigurator are si o lista de exceptii, de exemplu unii nu acopera chirurgia plastica decat daca aceasta este necesara ca urmare a unei traume.
      Unele contracte acopera eveniment si in strainatate, marea majoritate acopera insa numai pe teritoriul Romaniei.
  • intrebare de pe forum (Vineri, 19 iunie 2009, 18:04)

    vizitator Mihai [anonim]

    1/ In ce constau mai exact asigurarile astea de viata? Ziceti ca ar raspunde unor nevoi foarte diferite, printre care enumerati si imbolnavirea, interventia chirurgicala. Care e atunci diferenta fata de asigurarea de sanatate? Sau, sa pun intrebarea altfel: e suficient sa-mi fac o asigurare de viata si sa nu mai trebuiasca sa-mi fac una de sanatate?

    2/ Alta intrebare: daca imi fac o asigurare de viata-sanatate, ea este valabila oriunde in Europa?

    3/ stiu ca exista o asigurare pentru masina. Adica, daca masinii i se intimpla ceva (accident auto, cade copacul, furt?) asiguratorul va plati o suma. Dar o asigurare pentru mine ca sofer, exista? Adica daca eu fac un accident, din vina mea, va plati asiguratorul pentru mine?

    4/ Exista produse "customizabile"? Eu, de exemplu, as vrea sa-mi asigur ochii, degetele si laptopul pentru ca fara ele n-as mai putea sa-mi desfasor activitatea.

    - vezi si alte intrebari pe forum aici
    http://forum.hotnews.ro/index.php?showtopic=2330
    • asigurari auto (Vineri, 19 iunie 2009, 18:20)

      soferita [anonim] i-a raspuns lui vizitator Mihai

      probabil ca nu-mi veti raspunde, ca nu sunt la tema. am auzit-o pe o prietena ca exista o anume casco facuta sa acopere si defectiunile unei masini, nu doar avariile din accident.

      eu am zambit sceptic, exista asa ceva?
    • a (Luni, 22 iunie 2009, 14:53)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui vizitator Mihai

      1 si 2. Momentan cred ca este suficient ori sa-ti faci o asigurare de viata, ori o asigurare de sanatate, in viitor (dupa reformarea sistemului sanitar) vei avea nevoie de asigurarea privata de sanatate.

      Diferentele intre asigurarile suplimentare de sanatate atasate unui contract de asigurare de viata si asigurarile private de sanatate sunt:
      - in cazul asigurarilor suplimentare se platesc indemnizatii fixe indiferent de costul real al spitalizarii sau interventiei chirurgicale, de aceea pretul unei astfel de asigurari sunt mai mici decat in cazul asigurarilor private de sanatate, iar indemnizatiile sunt platite catre asigurati
      - in cazul asigurarilor private de sanatate se acopera costul spitalizarii, analizelor, interventiei chirurgicale, iar plata se face de catre asigurator direct catre spitalul sau clinica respectiva. Cu toate acestea si in acest caz exista limitari in functie de produsul de asigurare ales, privind acoperirile incluse si indemnizatiile platite pentru ele.
      In Romania sunt putini asiguratori ce ofera asiguri private de sanatate, fiind necesara o reformare a sistemului de sanatate si o definire a pachetului minim acoperit de stat. astfel, ca pentru orice acoperire suplimentara va fi necesara o asigurare privata de sanatate.
      Cel mai raspandit este sistemul de abonamente la clinici, care nu reprezinta asigurari de sanatate.

      3. Da, exista si se numeste asigurare de raspundere civila fata de terti.

      4. Piata de asigurari este la inceput in acest domeniu in Romania si iti recomand sa iei legatura cu un broker de asigurari generale.
  • asigurare pt copil (Vineri, 19 iunie 2009, 18:25)

    un copil [anonim]

    am un copil si, in vremurile buna, ma gandeam la o asigurare de viata. desi m-am intalnit cu mai multi consultanti, nu m-a lamurit nimeni:

    - asigurarea de viata acopera si daca se intampla ceva nasol pe linie de sanatate?
    - sau doar accidentele?
    merci pt raspuns
  • ca tot vorbim de criza (Vineri, 19 iunie 2009, 18:27)

    criza [anonim]

    cat au scazut randamentele si cat la suta din produsele dvs (asig viata) sunt bazate pe titluri de stat. eu am o astfel de asigurare, la o alta companie, si mi-au spus ca investitia e bazata pe titluri de stat. deocamdata continuu sa platesc, am scadenta in cateva sapt, ar fi bine sa mai aflu una, alta, intre timp -:)
    multumesc
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 14:59)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui criza

      Randamentele oferite de titlurile de stat in ultimul an (mai 2008-mai 20098) au fost in jur de 9%, fluctuand intre 7 si 11%.
      E bine sa continuati sa platiti si sa nu renuntati la contract, asigurarea de viata fiind un contract incheiat pe termen lung si care va ofera si protectie.
  • scumpe (Vineri, 19 iunie 2009, 18:51)

    elena [anonim]

    mi se par scumpe asigurarile dvs. nu-mi raspundeti ca depinde pt ce optati, ca baza sunt scumpe. imi veti spune ca aveti randamente bune, dar e o perioada dificila acum, acest eproduse e normal sa fie privite cu suspiciune, in criza, cand lumea financiara este data peste cap.

    o asigurare pt masina, simti ca ai nevoie, dar, pt tine, stiu si eu... poate de tip renta, ca tot nu ne bazam pe pensia de la stat, mi-a ferit un consultant o data asa ceva, dar nu era de la dvs. i-am spus ca ma mai gandesc. si, pt a reveni de unde am plecat, cat de scumpe sunt produsele dvs., la capitolul renta?
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 15:03)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui elena

      Produsele companiilor de asigurari pot fi similare dar nu identice, de aceea este bine sa te uiti si la beneficiile si acoperirile oferite de respectivele produse. Politica ING este de a oferi produse care adauga valoare clientilor; nu ne-am propus sa fim nici cei mai ieftini si nici cei mai scumpi, ci sa avem un pret care sa reflecte atat riscurile acoperite, serviciile de consultanta financiara, cat si serviciile post-vanzare.
  • doar de curiozitate (Vineri, 19 iunie 2009, 19:51)

    DanDa [utilizator]

    Cunosc o gramada de lume, dintre ei destul de multi au au avut sau au o asigurare de tip viata. Si totusi, nu cunosc pe NIMENI care sa fi avut de castigat de pe urma unei astfel de polite. Macar sa castige putin acolo, nu mult. Si nu am auzit de nimeni care sa fi fost multumit dupa ce a detinut o astfel de polita.
    Intrebare: Cunoasteti un singur caz in care cineva sa fi avut de castigat de pe urma unei astfel de polite?
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 15:12)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui DanDa

      Beneficiul asigurarii de viata este in primul rand protectia financiara. Sa nu uitam ca protectia e in primul rand beneficiul, insa daca e sa vorbim de indemnizatii avem cazuri de peste 10.000 ron platiti la maxim un an de la data incheierii contractului.
      Numai in 2009 am platit 1300 de despagubiri clientilor, in valoare de 2,3 milioane de lei pentru clauzele de sanatate.
      Un alt castig este ca acesti clienti au reusit sa economiseasca disciplinat pe termen lung.
  • Vreau sa renunt. Ce mai primesc ? (Vineri, 19 iunie 2009, 20:35)

    SIR [anonim]

    La 31 mai 2001, am incheiat si eu un contract de asigurare de tip ACTIV. Ani de zile am cotizat si am tot marit ratele la ,,sugestia" consultantului.Cred ca din 2004 nu am mai platit si am trecut contractul in stand by. Cand am vrut sa-mi vand cele 135 unituri initiale si 30 acumulate, la pretul de 7 ron bucata in 2004, mi s-a spus ca doar jumatate pot recupera si sa mai raman in stand by. Nu mai doresc acest statut. In consecinta, cate unituri pot vinde astazi si la ce pret ?
  • Asigurare cu rambursare (Vineri, 19 iunie 2009, 21:29)

    Eliza [anonim]

    Stiu ca exista acele asigurari simple unde daca nu patesti nimic nu primesti nici un ban inapoi.
    Intrebarea mea daca exista pe piata la noi (sau poate afara) polite unde la sfarsit daca nu patesti nimic sa iti primesti inapoi banii pe care i-ai dat ? fara vreun castig extra, doar banii aia sa-i iei inapoi. exista asa ceva?
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 15:13)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui Eliza

      Multumesc pentru intrebare, dar ca sa va pot raspunde specific am nevoie de mai multe informatii privind polita dvs, de aceea va astept intrebarea pe adresa asigurari@ing.ro.
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 15:16)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui Eliza

      Nu stiu sa existe in Romania un astfel de produs, insa stiu ca exista in strainatate asigurari care sa ramburseze partial primele de asigurare la sfarsitul contractului.
  • motive / contra-motive (Sâmbătă, 20 iunie 2009, 0:28)

    ghiorghi [anonim]

    n-am timp sa citesc bla-bla pr-ist si nici sa-mi pierd ore cu consultantii. ati putea indica, pe puncte, cateva motive, sa zicem, 5, pentru care mi-as face asigurare de viata?
    si, tot atatea puncte, motive pentru care sa nu-mi fac asig de viata?
    multumesc
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 15:21)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui ghiorghi

      Motive pro:
      - daca aveti un credit si vreti sa va asigurati ca bunul ipotecat ramane in posesia familiei si/sau sa va asigurati ca familia nu trebuie sa ramburseze creditul
      - sunteti principalul aducator de venituri in casa si aveti dependenti financiari
      -aveti familie si copii
      -nu reusiti sa puneti bani deoparte, bani pe care vreti sa-i folositi peste minim 10 ani
      Motive contra:
      -daca ai raspuns cu NU la toate motivele de mai sus, inseamna ca NU ai nevoie de o asigurare de viata
      - daca esti foarte bogat :)
  • putine informatii (Sâmbătă, 20 iunie 2009, 0:32)

    christha [anonim]

    locuiesc in germania, aici asigurarile sunt ceva normal, cum era carnetul de cec pe vremuri, desi controverse exista, fireste, pe diverse sisteme si, cum stiti bine, pe cele de stat.
    mi se par, totusi, un pic inaccesibile produsele in romania, nu stiu daca e vorba de bani sau de prosta informare. in ce masura credeti ca oamenii inteleg aceste produse si, daca nu le inteleg, de ce nu se informeaza mai mult?
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 15:29)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui christha

      Multumesc pentru intrebare. Ati sesizat corect - exista o mare diferenta intre piata de asigurari de viata din Romania si cea din Germania, gradul de penetrare al asigurarilor de viata in Romania este de doar 0,4% din PIB, in timp ce in Germania este de 3,1%. Motivele cele mai importante ar fi:
      - piata de asigurari din Romania a demarat abia dupa revolutie, iar in Germania are o istorie de peste 100 de ani
      -romanii au fost obisnuiti ca statul sa aiba grija de familii cand se intampla ceva si recent a inceput treptat sa aiba loc responsabilizarea fiecarui individ
      - exista mentalitatea ca noua nu ni se poate intampla nimic rau
      - salariul mediu pe economie este scazut (aproximativ 400 euro/luna), iar preturile la anumite bunuri si servicii sunt similare Europei de Vest, astfel ca e greu de alocat bani si pentru asigurari, desi asigurarea de protectie este ieftina: pretul unei cafele pe zi
      -exista insa nevoie de mai multa informare in termeni usor de inteles, acesta este si motivul pentru care am acceptat aceasta invitatie.
      ING a investit in educarea pietei din 1997, cand a intrat pe piata, insa este rolul nostru, al tuturor companiilor de asigurari, sa continuam sa investim pentru a face cunoscute tuturor romanilor avantajele si beneficiile unei asigurari de viata.
  • analize medicale (Sâmbătă, 20 iunie 2009, 0:34)

    gigi [anonim]

    din cate stiu, iprima de plata pentru o asigurare de viata se stabileste luand in considerare si rezultatul unor analize medicale.

    In ce masura acopera respectiva asigurare spitalizarea, in cazul unor boli mai grave?
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 15:33)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui gigi

      In momentul incheierii unei asigurari de viata se completeaza un chestionar medical cu intrebari despre starea de sanatate si in urma evaluarii raspunsurilor de catre specialistii companiei este posibil sa vi se solicite sa efectuati analize medicale. Rezultatul se poate concretiza in:
      - emiterea contractului , cu un pret standard, daca sunteti sanatos
      - emiterea cu un pret mai mare decat cel standard, daca riscul asociat starii de sanatate este mai mare
      - emiterea contractului cu anumite excluderi
      - respingerea contractului.
      Toate aceste lucruri va sunt aduse la cunostinta prin scrisoare si contractul este emis numai daca sunteti de acord cu conditiile.
      La contractul de baza se poate adauga si clauze care sa acopere spitalizarea sau diagnosticarea cu boli grave.
  • si eu am renuntat la ING (Sâmbătă, 20 iunie 2009, 12:10)

    Radu Sibiu [anonim]

    Am avut ING activ plus, pot sa zic ca e o mare tzeapa. Am renuntat dupa 2 ani pentru a nu mai pierde si alti bani. Am scos din 8100 RON bagati 3900. As fi renuntat si daca nu primeam nimic inapoi, pentru a nu mai arunca inca 4000 RON la gunoi in urmatorul an. Cred ca toate asa zisele asigurari de viata, etc sunt la fel, nu doar la ING. Sugestia mea e sa tineti mai bine banii la banca sau sa cumparati aur.
    • la dvs. contractul se poate citi inainte? (Sâmbătă, 20 iunie 2009, 13:29)

      andra [anonim] i-a raspuns lui Radu Sibiu

      din cate stiu, daca renunti pe parcurs, atunci chiar pierzi. aici e cheia. trebuie sa stii foarte bine la ce te inhami.
      dar e drept ca destul de putin i se da unui potential client posibilitatea sa studieze contractul, eventual cu avocatul langa el.
      si atunci intrebarea mea: daca va cer un draft, un model de contract pentru a-l studia, mi-l trimiteti?
      • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 15:42)

        Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui andra

        Conform legii, conditiile contractuale sunt informatii publice, le puteti solicita consultantului de asigurare sau sa accesati website-ul nostru www.ingasigurari.ro. Inainte de a semna contractul de asigurare, este absolut necesar sa cititi cu atentie si sa fiti sigur ca totul este extrem de clar. Pentru intrebari consultantii ING va stau oricand la dispozitie sau ne puteti contacta direct prin email asigurari@ing.ro sau la telefon la numarul 021.9ING
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 15:39)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui Radu Sibiu

      Asa cum reiese din sugestia ta Radu, respectiv sa tii bani la banca sau sa cumperi aur orizontul de timp pentru investii este scurt, astfel ca asigurarea de viata nu era un instrument financiar potrivit nevoilor tale. Legat de performanta programelor de investitii de tip unit-linked, in perioada 2001-2007 randamentul programului Bond a depasit atat rata inflatiei pe aceeasi perioada, cat si dobanda bancara, iar programul Mixt a avut o performanta de 3-4 ori mai mare decat acest benchmark.
  • Discount? (Sâmbătă, 20 iunie 2009, 16:21)

    A. M. [anonim]

    v-ati gandit ca pe timp de criza sa oferiti "reduceri de pret" la politele de asigurare?
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 15:43)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui A. M.

      Da, am facut modificari de pret la politele de asigurare mixta de viata, Regal si Academica.
  • Intrebare (Sâmbătă, 20 iunie 2009, 19:18)

    Observatore [utilizator]

    Pt ce a primit anul trecut ING o injectie de 10 miliarde de euro de la guvernul olandez ?
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 15:48)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui Observatore

      Injectia de 10 miliarde de euro a contribuit la crearea unui fond de rezerva care sa protejeze afacerea si clientii ING la volatilitati mari ale pietelor financiare internationale. Rata de capital a grupului, care masoara soliditatea financiara a unei companii, se afla deasupra pragului stabilit de Comisia Europeana, insa ING a adoptat aceasta strategie pentru a se adapta conditiilor extraordinare economice din acel moment.
  • da' n-ai citit si de comisioanele lunare care sunt (Sâmbătă, 20 iunie 2009, 21:01)

    Sf Gheorhe [anonim]

    Mai mari decit randamentele?
    • Oare? (Duminică, 21 iunie 2009, 17:59)

      cobra [anonim] i-a raspuns lui Sf Gheorhe

      Comisioanele sunt fixe. Randamentele sunt dependente de investitiile facute. Iar investitiile sunt facute de catre CLIENT: Asa cum vreti, asa se fac.
      Dar unii cam uita de contractele lor si isi aduc aminte doar cand vorbeste analistul ECONOMIC Ion Cristoiu.
  • Sunt asigurarile de viata un FNI mare? (Duminică, 21 iunie 2009, 0:26)

    AlinN [anonim]

    Aud la prieteni ca daca dai bani este bine, iar daca ai de luat bani nu te incadrezi la asigurare. Sunt asigurarile in general o mare hotie? Exista vreun studiu despre care sa stiti cu toti banii bagati in asigurari de populatie si banii recuperati? Este adevarat ca mii de miliarde $ sunt dati degeaba de majoritatea planetei fara sa beneficieze altcineva decat societatile de "asigurare" de ei?
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 15:55)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui AlinN

      In cazul ING, 98% din daune sunt platite, restul de 2% reprezentand cazuri in care nu au fost declarate problemele de sanatate la incheierea contractului. Toate sumele platite de ING asiguratilor in 2008 se ridica la 200 milioane de lei.
  • Tot pe pile se dau functiile in ING ? (Duminică, 21 iunie 2009, 16:04)

    ALINA [anonim]

    Cel putin in top management, "traditia" e promovare pe pile, grade de rudenie., relatii speciale. :-)
    Prietenii stiu de ce zic asta...
    Cand se va termina , totusi, aceasta situatie ? Sunt sanse sub conducerea Dvs ?
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 15:59)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui ALINA

      La ING Asigurari de viata si ING Fond de pensii nu a avut loc nici o promovare in astfel de conditii. Exista o cultura puternica de management al performantei, care sta la baza tuturor politicilor de resurse umane.
  • fara cuvinte (Luni, 22 iunie 2009, 8:56)

    coman catalin [anonim]

    ce tip de management aplicati la ing?situatia este dezastruasa..inteleg sistemul de functionare,dar totusi nu inteleg sa pierd banii...de ce nu sunt anuntati clientii de randamentul pensiei?cat timp maimascudeti comisioane,si paracomisioane?cand o sa incepeti sa vorbiti clar si raspicat?pot doar sa spun ca o sa retrag atat cat a mai ramasa din pensie..este o batie de joc/ e posibil sa ma adresezunui avocat,si poate presei.pentru management defectuos.pentru ascuderea randamentului.multumesc
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 16:08)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui coman catalin

      Managementul de portofoliu al ING este unul activ, astfel ca randamentele obtinute sunt peste benchmark. Este greu sa ai randament pozitiv atunci cand intreaga piata este in scadere. Este firesc ca atunci cand este criza mondiala, pietele sa se prabuseasca si sa existe pierderi semnificative. Ca sa castigi mai mult decat la o banca cu acelasi risc de credit trebuie sa-ti asumi risc suplimentar. Acesta inseamna volatilitate: cand piata scade, randamentul va fi mai mic decat la banca (chiar puternic negativ). Nu se poate sa castigi fara risc mai mult decat dobanda la titlurile de stat ("risk free rate"). De aceea este important sa se completeze un chestionar de toleranta la risc si in functie de rezultatul acestuia sa optezi pentru a-ti asuma un risc splimentar sau nu.
      Referitor la transparenta, randamentul programelor de investitii este postat zilnic pe site, saptamanal in presa (Bursa si Ziarul Financiar), iar taxele si comisioanele se gasesc pe site si pe documentatia primita la incheierea contractului.
  • Profesionalismul ING (Luni, 22 iunie 2009, 9:00)

    iulian [anonim]

    Avand in vedere situatia economica actuala as dori cateva precizari.

    La invitatia unui reprezentant ING am acceptat sa particip la prezentarea unei asigurari de viata. Am urmatoarele intrebari:

    1) De ce un reprezentant ING nu e capabil sa se tina de cuvant? (am fost programat la o anumita ora, am discutat cat va dura intalnirea, etc. si nici unul din aceste aspecte nu a fost realizat )

    2) Angentul respectiv nu a reusit sa imi explice de ce e mai buna o asigurare de viata decat mentinerea banilor la banca, inafara de "se spune", sunt studii, etc. Cand l-am rugat sa-mi prezinte un astfel de studiu sau document nu a fost in stare. Cum e posibil asa ceva?

    3) Avand in vedre cele expuse mai sus cum puteti avea pretentia ca cineva sa aiba incredere in dvs. si sa inchie asigurari de viata cu ING?

    4) Credeti ca vreodata se va ajunge in ING in situatia in care clientul va fi consiliat corect asupra unor investitii si nu a celor care aduc un profit mai mare agentului firmei pentru care lucreaza?

    Va multumesc anticipat pentru timpul acordat raspunderii intrebarilor.

    Cu stima,
    iulian
    • raspuns (Luni, 22 iunie 2009, 16:15)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui iulian

      In primul rand vreau sa imi cer scuze pentru incidentul pe care l-ati avut cu consultantul ING. Cred si sper ca a fost doar un incident pentru ca agentii ING sunt pregatiti constant de catre companie pentru a raspunde tuturor intrebarilor dvs. Schema de remunerare a agentilor nu depinde de produsul de asigurare vandut tocmai pentru a evita canibalizare intre produse si pentru a se face vanzarea in functie de nevoile clientilor.
      In cazul in care va mai intereseaza incheierea unei asigurari de viata, va rog sa ma contactati pentru a va recomanda un alt consultant ING.
  • Contract (Luni, 22 iunie 2009, 9:05)

    mi3rla [anonim]

    Fiind un contract atat de generos in incertitudini pentru cei care nu avem cunostiinte temeinice de legislatie financiara, de ce nu l putem obtine inainte de pe site ING pentru a avea posibilitatea unei consultari obiective din partea unei persoane care nefiind interesata de obtinerea comisionului sa ne transmita toate informatiile? Cum putem obitne astfel inainte de semnarea unui document elaborat pentru min 10 ani - si a carui reziliere presupune recuperarea a 1/3 din banii depusi - macar o copie?
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:13)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui mi3rla

      Va inteleg temerile si sustin nevoia de informare, mai ales ca, asa cum spuneati si dumneavoastra, asigurarea de viata este un angajament pe termen lung. Conditiile contractuale sunt publice si, atat cele generale, cat si cele specifice fiecarui produs, sunt puse la dispozitia dumneavoastra pe site-ul nostru www.ingasigurari.ro, unde le puteti oricand vizualiza si printa.
      Cat despre valoarea de rascumparare, incepand cu 2005 aceasta este clar mentionata in scrisoarea de proiectie, document obligatoriu in momentul achizitiei oricarei asigurari de viata, care de altfel trebuie sa fie si semnat de catre client. Si in acest caz specific vorbim de maximum 3 pagini care ar trebui citite si intelese inainte de a ne angaja intr-un contract pe 15-20 de ani.
  • ING (Luni, 22 iunie 2009, 9:06)

    andronescu [anonim]

    De ce va bateti joc de Romani? Nu cred ca in alte tari va puteti permite sa va bateti joc si sa furati atat cat furati de la romani.La incheiera contractului mi s-a spus una iar cand am primit contractul scria altceva, evident dupa ce l-am semnat pentru-ca asa se proceda atunci, am avut incredere in agentii vostri de asigurari care m-au mintit (si nu numai pe mine) . Cred ca minciuna si inselatoria sunt la voi la ele acasa. Toate cunostintele mele care au facut aceasta greseala au fost inselati. Atunci cand am semnat contractul mi s-a dat o hartie pe care sa o citesc. Acolo erau niste clauze multumitoare. Nu mi-a fost lasata pentru-ca spuneau ei trebuie sa mearga la cei mari (hotii cei mari) pentru semnaturi. Contractul a venit abia la un an si era cu totul altceva. Voi care sunteti romani (daca va puteti numi romani si oameni) nu aveti nciun pic de rusine cand va inselati semenii? Nu aveti frica de dumnezeu? Va hranirti copiii din banii furati de la noi. Credeti ca ramane fara pedeapsa.
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:15)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui andronescu

      Situatia descrisa de dvs. este foarte putin posibila, as spune chiar imposibila. Conditiile cotractuale au fost si sunt documente publice. In plus, este imposibil ca polita/contractul sa reflecte alte optiuni decat cele exprimate in cererea de asigurare – document care este semnat de dvs. si va este pus la dispozitie imediat dupa completarea lui (el este un document autocopiativ in 3 exemplare). Din nou, este imposibil ca un contract sa ajunga la client dupa un an. Daca aveti si alte detalii, va rog sa mi le trimiteti.
  • de ce sunt atat de rau privite asigurarile, in ro? (Luni, 22 iunie 2009, 9:06)

    criza de imagine [anonim]

    am vazut in filme adevarate anchete cu privire la producerea 'pe bune' a unui eveniment tragic, pentru ca existau asigurari de viata pe sume fabuloase. in romania exista insa prejudecati puternice, de unde credeti ca provin acestea?
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:16)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui criza de imagine

      Pentru ca in Romania, piata asigurarilor de viata a inceput sa se dezvolte in urma cu 15-20 ani; este asadar un domeniu tanar, iar romanii cunosc foarte putine lucruri despre acest domeniu, cum functioneaza aceste produse, care sunt beneficiile lor. Este un sentiment absolut normal ca atunci cand nu cunosti un lucru sa fii reticent sa il incerci, sa il testezi, mai ales daca implica si un efort financiar si un angajament pe termen mai lung.

      In plus, tocmai pentru ca domeniul este tanar si raspandirea asigurarilor de viata este foarte restransa, inca nu sunt cunoscute / asa populare cazurile oamenilor care au beneficiat in urma unei asigurari. In Romania, multa vreme am considerat ca Statul sau familia vor sari in ajutor sa ne sprijine daca ceva rau ni se va intampla. Realitatea economica ne demonstreaza ca acest ajutor nu este suficient, insa obiceiurile si modul de a gandi a unor generatii intregi nu se pot schimba peste noapte.
      De aici si eforturile de educare si comunicare pe care industria asigurarilor de viata din Romania trebuie sa le intreprinda.
  • contract (Luni, 22 iunie 2009, 9:15)

    alina g [anonim]

    si eu tot despre asta vreau sa intreb: avem dreptul sa citim contractul inainte, mi-l trimiteti pe email, daca vi-l cer?
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:16)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui alina g

      Asa cum am mai raspuns anterior, conditiile contractuale sunt publice si, atat cele generale, cat si cele specifice fiecarui produs, sunt puse la dispozitia dumneavoastra pe site-ul nostru www.ingasigurari.ro, unde le puteti oricand vizualiza si printa.
  • 3 intrebari. multumesc. (Luni, 22 iunie 2009, 9:20)

    naruto [anonim]

    1. de ce pentru a-ti vizualiza contul pe mying ti se cer si parola si matrice? de ce se blocheaza contul dupa 3 incercari esuate, procesul de recuperare a parolei fiind atat de complicat? cu ce ma dezavantajeaza pe mine daca un tert ar stii ce bani am eu in cont? doar nu i-ar putea scoate.
    2. de ce consultantii nu pot tine legatura cu asiguratii decat prin telefon si face to face, ei neavand mail de genul x.y@ing.ro? ce politica este asta? mi-ar fi placut sa-mi poata trimite draftul de contract pe mail sa-l pot studia, nu sa-mi iroseasca doua ore pentru o intalnire.
    3. de ce este necesara atata birocratie pentru a renunta la o asigurare? de fapt totul mi se pare complicat si ambiguu la ing asigurari.

    ma bucur ca am ocazia sa pun cuiva aceste intrebari. altcuiva decat consultantului care ma oboseste ingrozitor cu agresivitatea cu care incearca sa vanda. coincidenta face ca astazi sa completez formularul de renuntare pe care intentionez sa-l trimit la ing maine dimineata cu efect din luna august. :)
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:18)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui naruto

      Despre MyING: Chiar daca portalul mying.ro nu este un canal tranzactional, masurile pe care le mentionati reprezinta o parte din eforturile pe care ING le depune pentru a proteja confidentialitatea datelor clientilor sai.
      Aceste masuri sporite de securitate sunt necesare deoarece datele legate de veniturile clientilor sunt date confidentiale, si trebuie sa ne asiguram ca nimeni cu exceptia titularului nu poate avea acces neautorizat la aceste informatii, chiar daca scopul e cel de vizualizare si nu de utilizare efectiva.
      Despre procesul de reziliere: Va prezint mai jos circuitul parcurs, conform procedurilor interne ale companiei, pentru a onora o solicitarea de reziliere a unui contract de asigurare:
      • Prima zi lucrătoare - data primirii formularului de reziliere la sediul central si înregistrarea acestuia în borderoul de corespondenţă aferent
      • A doua zi lucrătoare - procesarea efectivă a tranzacţiei de reziliere
      • A treia zi lucrătoare - aprobarea efectuării plăţii în sistem
      • In functie de momentul finalizarii pasilor de mai sus, transferul sumei reprezentand valoarea de rascumparare are loc lunea sau joia.
      Despre folosirea internetului in randul consultantilor ING: situatia este destul de neomogena, din pacate, in sensul ca desi au acces la astfel de adrese de email nume @ingconsultant.ro, doar cateva sute au apelat la aceasta optiune. Este adevarat ca in contextul folosirii frecvente a altor casute de email, este probabil si mai comod pentru ei sa-si contacteze clientii folosind adresele personale. Potrivit studiilor noastre, sunt foarte multi consultanti ING (90%) care folosesc internetul si care pastreaza legatura cu clientii lor prin acest mediu. Intentiile noastre sunt ca pe viitor sa investim mai mult in tehnologizarea fortei de vanzari.
  • renta sau pensie? (Luni, 22 iunie 2009, 9:21)

    asigurari de viata cu capitalizare [anonim]

    nu sunt familiarizata cu produsele dvs. cele care au componenta de renta sunt tot una cu produsele pt pensii?
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:20)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui asigurari de viata cu capitalizare

      Trebuie sa facem dinstinctie intre pensiile facultative si asigurarile de viata cu acumulare, care prin natura lor, fiind comtracte pe termen lung, pot sa indeplineasca si acest rol de eonomisire pentru pensie.
      Pensiile facultative sunt diferite de asigurarile de viata. Nu contin o componenta de protectie, ci doar una de investitie. Optiunile sunt mai limitate decat in cazul unei asigurari de viata de tip unit-linked: puteti sa cresteti/scadeti contributia (similara primei de asigurare), puteti sa va transferati la un alt fond de pensii facultative, nu aveti insa acces la banii din cont pana la momentul pensionarii deoarece acest produs este destinat strict pensiei. Pentru ca este mai putin flexibil, este un produs mai ieftin (cu taxe mai mici) decat o asigurare de viata de tip unit-linked.

      Portofoliul ING include 2 produse de asigurare de viata cu componenta de pensie, Merit si Mentor. Acestea sunt asigurari de tip unit-linked care imbina componenta de protectie (acoperirea riscului de deces) cu componenta de investitie (accesul la o serie de programe de investitii). Perioada de plata a primelor este stabilita de catre contractant in functie de varsta la care ar dori sa se pensioneze (minimum 50 de ani). La finalizarea perioadei de plata a primelor, contractantul poate decide cum sa incaseze valoarea acumulata in contul sau: toti banii o data sau sub forma de rente. Pentru ca vorbim de investitii, valoarea contului nu este garantata, ci depinde de valoarea primelor platite si de randamentul investitiilor. In cazul decesului pe perioada de plata a primelor, beneficiarii desemnati vor primi, in cazul Merit - suma asigurata garantata plus valoarea contului la momentul respectiv, iar in cazul Mentor - valoarea contului la momentul respectiv si rentele de urmas, anual, pana la varsta estimata de pensionare; valoarea rentelor de urmas este garantata si aleasa la incheierea contractului.
    • continuare raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:20)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui asigurari de viata cu capitalizare

      Trebuie sa stiti si ca un astfel de contract va ofera avantajul flexibilitatii: puteti mari/micsora suma asigurata, prima, puteti face retrageri partiale din cont, puteti transfera unitati de fond dintr-un fond in altul sau puteti schimba modul in care primele sunt alocate intre fonduri, puteti adauga asigurari suplimentare.
  • Asigurare de viata (Luni, 22 iunie 2009, 9:21)

    daphina [anonim]

    Buna ziua,
    Vreau sa va prezint cazul meu:
    In anul 1994 cand aveam 39 de ani mi-am facut o asigurare de viata FARA VIZITA MEDICALA, prima anuala fiind platita in trim.I
    Timp de 9 (noua) ani prima s-a marit "zicese" cu indicele de inflatie iar asiguarea f.putin, pot da ca exemplificare prima crestea cu 100 iar suma asigurata cu 20.
    Sa nu uit asigurarea am facut-o la o mare firma pentru 20 ani si cu o clauza care permitea sistarea platii primei si obtinerea sumei dupa alti 10 ani.
    Surpriza in anul al 10-lea firma imi propune sa-mi modifice contractul, care devenea total neprietenos pentru mine.
    Cu mari eforturi am reusit sa platesc prima nr.10 cu vechiul contract.
    Am inceput sa fac sapaturi sa vad ce se intampla cu asigurarea.
    Ce credeti: firma imi marea prima iar suma asigurata in urmatorii 10 ani ramanea fixa.
    Altfel spus:toate primele platite in 10 ani erau egale cu suma asigurata iar in urmatorii 10 ani firma pur si simplu confisca primele.
    Urgent am sistat contractul si dupa 3 luni am primit banii pe care ii achitasem 10 ani FARA NICI UN BANUT IN PLUS.
    Sintagma potrivita:HOTI HOTI HOTI
    Daca nu puteti lua un credit, daca nu sunteti obligati sau constransi de o obligati NU LE DATI BANII HOTIILOR
    PS.Exista o alta solutie in afara de acatist la biserica
    • Asigurare de Viata (Vineri, 26 iunie 2009, 23:10)

      Cristian [anonim] i-a raspuns lui daphina

      Stimata Doamna Daphina, in 1994 nu aveati cum sa incheiati un contract de asigurare de viata pantru ca nu exista asa ceva in Romania.
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:21)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui daphina

      Este greu de comentat atat timp cat detaliile de produs nu sunt clare (din descrierea oferita) si in mod cert nici nu-mi pot da seama ce companie ar avea sau ar fi avut un asemenea produs in portofoliul sau. Cum inteleg ca asigurarea a fost incheiata in 1994, ar trebui sa vedem daca acea companie mai exista. Din 1994 cand pe piata erau foarte putini asiguratori, toti locali, si pana in prezent, au fost schimbari semnificative atat la nivel de companii si produse, dar si ca reglementari in domeniu etc.
  • frustrari sau cazuri reale? (Luni, 22 iunie 2009, 9:24)

    eugen [anonim]

    cum comentati spetzele povestite mai sus? sunt cazuri reale sau sunt frustrati?
  • ce sa fac ? (Luni, 22 iunie 2009, 9:27)

    simona [anonim]

    Sunt client ING de 3 ani cu 2 contracte unul de pensii si celalalt pentru scoala copilului. Nu stiu ce sa fac in continuare. Sumele au crescut. Dupa ce am citit comentariile pe net sunt putin dezamagita. Am citit ca sumele daca vrei sa le retragi se injumatatesc. Astept cateva indrumari si raspunsuri.
    Va multumesc la cei care imi dau sugestii !!!
    • Ce sa fac? (Vineri, 26 iunie 2009, 23:33)

      Cristian [anonim] i-a raspuns lui simona

      Doamna Simona, raspunsul la intrebarea Dvs este foarte simplu si nu aveti nevoie de consultant de asigurari. Va sfatuiesc sa faceti asa: ganditi-va ca maine dimineata, in timp ce traversati strada pe trecerea de pietoni, va loveste un autoturism. In urma accidentului decedati. Acum va rog sa va raspundeti la urmatoarele intrebari: cine va plati toate cheltuielile imediate(succesiune, funeralii, etc), cine va plati intretinerea copilului pana la majorat, cine va plati cheltuielile pentru studiile superioare ale copilului? Credeti ca cei care posteaza aici si nu inteleg diferenta intre asigurare de viata si investitie? Acestia sunt nemuritori, Doamna Simona, nu ati inteles? Sper ca aveti suma asigurata si pe contractul de pensie. Daca nu, sunati imediat consultantul Dvs si certati-l pentru ca nu a v-a acordat suficienta atentie.
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:23)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui simona

      Va sfatuiesc sa faceti o evaluare impreuna cu consultantul dvs. Ar trebui macar sa reevaluati motivele pentru care ati cumparat acele contracte si daca acelea sunt inca relevante. Este important sa aveti si parerea celorlalti, insa, in cele din urma, ca si in cazul achizitiei, ramane o decizie individuala/personala care va priveste pe dvs. si familia dvs. Daca aveti nevoie de orice informatii din partea noastra, va rog sa ne contactati direct la adresa asigurari@ing.ro sau la nr. de telefon 021.9464.
      Este evident ca sfatul meu este acela de a nu renunta, din nou, daca motivele considerate in momentul cumpararii politei nu s-au schimbat. Oriunde in lume, accesand site-uri ale companiilor de asigurari de viata, veti vedea ca veti regasi aceleasi sfaturi. Asigurarea de viata este un produs pe termen lung, iar renuntarea inainte de termen nu este in avantajul clientului.
  • slaba informare (Luni, 22 iunie 2009, 9:29)

    gigi [anonim]

    Cat din ce se intampla acum - ma refer la rezilieri - este cauzat de proasta informare? am prieteni car es-au lasat convinsi - aveau bani, nu era o problema, criza i-a facut mai prudenti, iar acum unii vor sa renunte

    este proasta informare printre motivele des invocate cand cineva renutna?
  • si eu am fost tentata (Luni, 22 iunie 2009, 9:33)

    sanda [anonim]

    stiu familii care au inceput sa aiba probleme cu banii, au devenit brusc mai stramtorati (precizare: nici nu erau calculati inainte...), si eu m-am speriat si am dorit sa renunt. insa am inteles ca cel mai mult pierzi cand renunti la jumatatea drumului, mai ales ca eu am mai mult de jumate' deja parcurs. insa criza nu m-a afectata as ade tare, cred ca ar fi o greseala a mea sa arunc pe apa sambetei 'cotizatiile' d epana acum
    a tipul de asigurare pe care eu il am cunosc clauzele (la alt asig.), cat s-a schimbat la ing beneficiul, din cauza crizei?
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:26)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui sanda

      Chiar si pentru persoanele care au dificultati financiare pot exista solutii. Trebuie sa discute cu consultantul sau cu un alt reprezentat al companiei de asigurari pentru a vedea care este cea mai buna varianta. Se poate schimba nivelul primei de asigurare sau frecventa de plata a primelor, exista optiunea de intrerupere pe perioada limitata a platii primelor sau optiunea de a transforma un contract intr-unul liber de plata primelor, se pot face retrageri partiale. Aceste optiuni sunt disponibile in functie de produs si de asigurator.
      Pentru a va putea raspunde la ultima intrebare, as avea nevoie de mai multe detalii despre beneficiul la care faceti referire. Insa, indiferent de tipul produsului, garantiile oferite la incheierea contractului raman aceleasi, fara sa fie influentate de situatia economica.
  • Totusi, de ce ne mintiti ? (Luni, 22 iunie 2009, 10:04)

    ropot [anonim]

    Nu e vorba de a fi sau nu frustrat, asa cum scrie cineva mai sus.
    Stati in cea mai scumpa cladire de birouri din Bucuresti, aveti produsele cele mai scumpe, comisioane pe masura.
    Agentii habar nu au ce sa spuna, avand un nivel de pregatire minim.

    Ceea ce practica ING acum (si alte firme de asigurari de viata, ca sa fim corecti) e cersetorie.

    Nu protejati nimic, decat poate joburile proprii.

    In aceste conditii, mai e de mirare ca aproape 200 de oameni se retrag zilnic de la voi ?

    De ce nu puneti pe site contractele, pentru ca toti potentialii clienti sa citeasca litera cu litera ce scrie acolo ?
    De ce nu pot eu, dupa abureala data de agentul de vanzari, sa ma duc la avocatul meu cu contractul, sa sa il analizez litera cu litera ?

    Lipsa de transparenta ma face sa va doresc falimentul. Nu meritati banii mei.
    • Aberatii sau frustrari (Luni, 22 iunie 2009, 23:27)

      cobra [anonim] i-a raspuns lui ropot

      N-are sens sa te ascunzi dupa deget. Asta e realitatea. Ca nu-ti dai seama.. asta e alta problema. In fine...
      1. Ia sa ne uitam la primii asiguratori (de viata): Locul 1, ING sta la Opera Center in sectorul vanghelian. Oare e cea mai scumpa locatie de birouri din Bucuresti? Locul 2, AIG sta la Piata Victoriei, in Europa House, sectorul 1. Locul 3, BCR, la Piata Universitatii. Locul 4, Asirom, bdul Carol. Locul 5, Allianz langa Piata Romana. Deci?
      2. Costurile produselor reflecta ceea ce ofera. Si daca ai curiozitatea de a face o comparatie intre produsele de la companiile din top 10, s-ar putea sa ai surprize mari de tot. Uita-te cu atentie la EXCEPTII/EXCLUDERI si dupa aia mai vorbim.
      3. Cifrele vorbesc de la sine. Daca vrei sa vezi volumul de despagubiri facute de fiecare asigurator cere informatii de la CSA. Sunt obligati s-o faca.
      4. Deci, 200 oameni pe zi x 730 zile (de cand a inceput criza) =146.000 oameni. Oare?
      5. Daca te referi la ING, chiar sunt publicate contractele pe site. Poate faci referire la alta companie.
      6. Cine te impiedica?
      7. Cred ca problema cu transparenta este o falsa problema.
      Totusi, pentru linistea ta, aceleasi intrebari pune-le si referitor la ceilalti asiguratori din top 10.
      Eu nu astept raspuns, dar poate ceilalti sunt curiosi sa-l afle.
      • pentru cobra (Miercuri, 24 iunie 2009, 14:52)

        adrian [anonim] i-a raspuns lui cobra

        domnule nu conteaza unde au sediul problema cea mare e ca daca iti faci o asigurare de viata pura si restul banilor ii pui la banca esti de doua ori mai cistigat
  • o alta explicatie (Luni, 22 iunie 2009, 10:06)

    senator [anonim]

    Cu riscul de a lua injuraturi de la toti, o sa va spun ceea ce nu v-a spus nici consultantul, nici Cornelia Coman, nici Hotnews si nici altcineva.
    1. De ce ne facem o asigurare de viata?
    Pentru ca avem niste responsabilitati FINANCIARE fata de cineva. Acel cineva poate fi copilul/copiii (in cele mai multe situatii), o matusa/unchi pe care o sustinem financiar (si de la care vom avea o mostenire) sau o banca de la care am luat un credit. Mai sunt si alte cazuri, dar cele mai dese astea sunt.
    2. Cum ne calculam nevoia de protectie a unei familii?
    O sa prezint situatia cand vrem sa ne protejam copilul. Sa zicem ca acesta are varsta de 1 an. Cheltuim lunar, in medie, 500 lei pana cand acesta ajunge la gradinita. Deci, 2 ani x 12 luni x 500 lei =12.000 lei.
    La gradinita, cheltuielile sunt mai mari (credeti-ma, unul dintre copii tocmai a terminat gradinita si vorbesc in cunostinta de cauza).

    Mai mult pe forumul HotNews
  • Nu e suficient ca ia Pogea pielea de pe noi ? (Luni, 22 iunie 2009, 10:20)

    Mioara Roman [anonim]

    Nu avem si asa ingrozitor de multe taxe ?
    Mai trebuie acum sa ajutam si Olanda sa-si revina din criza ?

    Nu ar fi decent sa ne lasati in pace sa ne revenim din criza asta pe care tot institutii financiare ca a DVs au pornit-o ?

    Puteti sa ne spuneti cati bani a repatriat ING din nov 2008 pana acum ?
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:28)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui Mioara Roman

      Din profitul anului 2008 inca nu au fost repartizate dividende, acest proces se va face probabil in septembrie-octombrie. Este important insa sa mentionez faptul ca, in orice societate pe actiuni, cum este si ING Asigurari de Viata SA, actionarii sunt indreptatiti sa decida cat anume din rezultatul investitiei lor se repartizeaza pentru dividende si cat anume se reinvesteste.
  • informare (Luni, 22 iunie 2009, 10:32)

    deputat [anonim]

    multumesc, senator, ca ai explicat unele lucruri pe forum. si mie mi se pare ca o asigurare incheiata nepotrivit si lipsa de atentie la clauzele speciale conteaza.
    e ca si cum ti-ai schimba masina, ca nu are aer conditionat si iti iei barca.
    f putini inteleg din aceste produse. cand veti face educatie financiara cu adevarat, renuntand la propaganda, in beneficiul informarii reale?
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:29)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui deputat

      Asta si incercam. Si chiar daca nu reusim de fiecare data sa furnizam acele informatii educationale pe care vi le doriti sau le asteptati, pe baza comentariilor primite, incercam sa le ajustam. Este un efort pe care ni-l asumam cu responsabilitate.
  • mi-am pierdut fostul loc de munca, tot in vanzari (Luni, 22 iunie 2009, 10:34)

    training [anonim]

    cum pot sa aplic pentru un job de consultant? ma pot inscrie la un training?

    mentionez ca am lucrat tot in vanzari,d ar de alt tip (bunuri)
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:30)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui training

      Imi pare rau pentru situatia dumneavoastra si va urez succes in gasirea unui loc de munca potrivit. Puteti sa aflati mai mult despre activitatea consultantilor ING in sectiunea Cariere pe site-urile www.ingasigurari.ro si www.consultanting.ro, sau sa trimiteti aplicatia dumneavoastra pe adresa JobConsultant@ing.ro.
  • 2007 (Luni, 22 iunie 2009, 10:37)

    UE [anonim]

    de la 1 ianuarie 2007, un cetatean roman isi poate incheia asigurare direct la companiile din UE. care sunt diferentele intre o polita incheiata in romania si una incheiata la o companie direct din germania, de exemplu?
    sau macar in comparatie cu Olanda? spunea cineva, la un alt articol, ca e mai avantajos sa inchei polita cu o companie din afara, exista o astfel de oferta in grupul ing?
    • Diferente (Luni, 22 iunie 2009, 22:41)

      cobra [anonim] i-a raspuns lui UE

      1. E adevarat, dar in caz de probleme financiare, trebuie sa va adresati comisiei de supraveghere din statul respectiv. Un astfel de demers este extrem de costisitor si s-ar putea ca beneficiul sa fie anulat de costuri. Desi nu lucrez la CSA si trecand peste anumite incompatibilitati legale si morale ale sefei acestei institutii, aceasta institutie isi face treaba destul de bine. As zice chiar, cu mai multa ratiune decat CSSPP, dar asta e alta problema.
      2. Polita din Romania este adecvata acestei tari. Adica , tine cont de realitatile din tara noastra. Poate acolo unele polite sunt mai ieftine, dar si starea de sanatate ale acelor tari este considerabil mai buna decat a noastra si, deci, costurile sunt mai mici.
      3. Nu exista la nicio companie de la noi,.
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:31)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui UE

      Multumim Cobra pentru raspunsul foarte bine argumentat.
      As mai adauga ca principiile fundamentele si mecanismele produselor sunt aceleasi. Chiar si categoriile de produse sunt aceleasi, desi in tarile vestice exista si categorii de produse nelansate inca in Romania. Diferente pot aparea la nivel de rate de prima (costul asigurarii), taxe, instrumentele in care se fac plasamente, conditii de eligibilitate, toate acestea depinzand de conditiile pietei respective.
  • asigurare pt caz de boala (Luni, 22 iunie 2009, 10:39)

    ipohondru [anonim]

    exista? cu ce clauze? in ce conditii?
    • Exista (Luni, 22 iunie 2009, 22:35)

      cobra [anonim] i-a raspuns lui ipohondru

      1. Da. Fie asigurare de sanatate de sine statatoare, fie clauze de sanatate atasate pe un contract de baza.
      2-3. In general, companiile care se respecta pun pe site-ul propriu aceste clauze. La ING stiu sigur ca sunt.
      Indiferent ce companie ai alege, citeste CU ATENTIE aceste conditii contractuale si discuta aspectele neclare cu consultantul. A apela la un avocat (cum s-a vehiculat pe aici) nu este o experienta fericita. In Romania nu s-a ajuns la o asa specializare a acestora incat sa dea sfaturi competente pe acest domeniu.
  • Asigurare in EURO (Luni, 22 iunie 2009, 11:30)

    Florin [anonim]

    Exista posibilitatea sa se faca la ING asigurare de viata in valuta? In special EURO? In acest fel nu mai intervine asa de mult inflatia si mai ales pentru ca sunt contracte pe termen lung (presupunem ca si RO va adopta euro pana la urma) ar fi mai usor de calculat (nu e tot una cu acea actualizare a ratelor in lei)
    Eu as dori ceva de genul: Am x ani acum , fac contract pe 20 ani de exemplu in euro, am 300euro anual si asigurare de 50000 (sau cat iasa din calcule am dat aleator sumele). Asta sa fie FIX pe tot parcursul contractului (daca eu nu cer modifiari pe parcurs). E posibil. Exista un astfel de produs? Daca da sunt undeva detalii despre el?
    Exista si pe partea de inestitii asa ceva?
    Multumesc!
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:32)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui Florin

      ING Asigurari de Viata nu ofera in prezent produse in alte valute, insa exista pe piata romaneasca companii care vand astfel de produse.
  • asigurari (Luni, 22 iunie 2009, 12:49)

    frumusata [anonim]

    Cumva exista politica de cartel pe piata asigurarilor din Romania? Credeam ca numai eu m-am fraierit cu asigurarea de viata, desi nu am ING, am allianz si incercam sa fac la o alta firma pentru ca cea pe care o am e dezastuoasa. cotizez de 3 ani si e pe minus inca dinainte de a incepe criza. Am tot intrebat consultantul de ce nu am in cont nici macar banii cotizati si imi spune ca intai se acopera cheltuielile, pai in cazul asta mai bine ma duc la banca. si mentionez ca desi in contract scrie ca cineva se ocupa de investitiile mele, trebuie sa urmaresc personal evolutia si sa imi mut eu programul de investitie dupa propriul meu fler, desi nu ma pricep la asta. Toate companiile de asigurari au practic cam aceleasi produse, in cam acelasi conditii si cam cu aceleasi clauze si la toate clientul pierde. cunosc o multime de persoane care se vaita de asigurari si vor sa isi ia banii inapoi pentru ca sunt pe minus, dar nu cunosc pe nimeni care sa fi castigat ceva de pe urma acestora.
    si mai am o intrebare: daca am cotizat la o firma de asigurari, ma pot muta cu banii la ata firma, sau trebuie ca platesc o gramade de comisioane care descurajeaza acest lucru?
    • Fii frumusata, nu fraiereata... (Luni, 22 iunie 2009, 22:28)

      cobra [anonim] i-a raspuns lui frumusata

      Daca te gandesti ca ING face cartel cu Allianz faci o mare greseala. In general, cu cat o companie ajunge mai puternica cu atat are mai multi si mai puternici dusmani. Si ING nu face exceptie. Perioada aderarii la pensiile obligatorii a fost destul de relevanta, iar oamenii informati au simtit si atunci si ceea ce s-a intamplat dupa. Dar nu acesta este scopul interventiei.
      Cu parere de rau dar in spiritul adevarului, trebuie sa-i dau dreptate acelui consultant. In primii 8-10 ani sunt cheltuieli care trebuie amortizate (si, efectiv, nu se pot amortiza in putini ani).
      Apoi, nu uita ca tu ai o asigurare, nu un depozit bancar. Iar asigurarea costa. Iar depozitul bancar nu te asigurar in caz de deces.
      Daca nu te pricepi sa te muti dintr-un program in altul, ori inveti (ca nu e greu), ori trebuia sa alegi un produs traditional.
      Faptul ca multi se vaita de asigurari este simptomatic. Trebuie sa accepti ca investitiile pe bursa facute de asiguratori au avut aceasi evolutie ca si bursa in sine. Daca aveai un consultant pregatit ti-ar fi spus ca ai vazut doar partea goala a paharului (valoarea contului ACUM este scazuta). Partea plina este ca in toata aceasta perioada de criza, cu aceeasi suma de bani (prima de asigurare) se cumpara mai multe unitati de investitie si cand criza se va termina, contul tau se va rotunji corespunzator.
      Nu uita ca tu ai un contract pe termen mediu-lung, nu pe termen scurt.
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:34)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui frumusata

      In mod cert ING nu este implicata intr-un cartel si nu exista intelegeri intre ING Asigurari de Viata si alte companii privind produsele sau serviciile oferite. Suntem o companie cu principii solide de business si am castigat increderea clientilor nostri cu resurse proprii.
      Referitor la transferul valorii contului de la o companie de asigurari de viata la alta, din pacate nu exista aceasta posibilitate, nici in Romania si, din cate cunosc eu, nici in strainatate.
  • investitia in titluri de stat (Luni, 22 iunie 2009, 13:02)

    gilda [anonim]

    am si eu o intrebare: banii sunt investiti in privat, dar sunt si produse care se bazeaza pe titluri de stat. Puteti sa imi dati mai multe amanunte despre acestea din urma?
    multumesc
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:38)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui gilda

      Investitiile se fac atat in actiuni / obligatiuni emise de companii din mediul privat, cat si in titluri de stat. Niciunul dintre produsele oferite de ING Asigurari de Viata nu investeste exclusiv in titluri de stat.
      In cazul asigurarilor de viata traditionale cu componenta de economisire, beneficiul la maturitate (sfarsitul contractului) este garantat – stiti de la inceput suma pe care o veti primi- indiferend de rezultatul investitiilor. La aceasta valoare se va adauga si participarea la profitul din investitie care insa nu este garantata. In cazul acestor produse, partea de prima destinata economisirii este investita in instrumente financiare cu venit fix (titluri de stat, obligatiuni corporative, depozite bancare).
      In cazul asigurarilor de viata de tip unit-linked, puteti alege dintre 5 fonduri care investesc in procente diferite in instrumente financiare cu venit fix si actiuni (100% instrumente cu venit fix; 75% instrumente cu venit fix – 25% actiuni; 50%-50%, 25%-75%;100% actiuni). Dintre cele 5 programe Unit Linked oferite de ING Asigurari de Viata, fondul BOND are cel mai scazut grad de risc. BOND investeste 100% in instrumente cu venit fix (titluri de stat, obligatiuni corporative, obligatiuni municipale si depozite bancare).
      Pentru mai multe detalii despre cele 5 programe Unit Linked, puteti accesa Buletinul Lunar care este publicat pe site-ul nostru www.ingasigurari.ro la sectiunea Programe de investitii.
  • ...nu vreti sau nu puteti?! (Luni, 22 iunie 2009, 13:08)

    ali [anonim]

    Protectie financiara inseamana "blana ursului din padure" la ING. Am 3 polite la care un agent m-a "imbrobodit" ca sa-si faca planul la asigurari....efectiv iti baga pe gat numai lucrurile bune iar comisioanele si riscurile le dau la spate. Am avut intentia sa le desfiintez si-abia atunci cel de-al 4-lea agent cu care am lucrat a intrat in panica si-a devenit activ, sa-mi explice, sa ma convinga ca e o prostie.Desi programele de investitii pt care am optat aveau un procent de risc mai mic (mi s-a explicat- fiind in bonuri de tezaur) in ultimul an am bagat 4000 ron degeaba(in toate cele 3)...Eu investesc pe bursa si m-am descurcat mai bine decat a facut-o ING....nu vreti sau nu puteti sa administrati banii altora? O sa spuneti ca riscul a devenit mai scump...dar eu stiu ca si prostia mi-am platit-o scump! Astept sa indeplinesc perioada in care sa-mi pot rascumpara uniturile la un pret convenabil si va salut! Si inca o intrebare, penibila: stiu ca la aniversarea beneficiarului unei polite(copil), acesta primeste un mic cadou(rucsac, ceva simbolic) ...Ce fac agentii dumneavoastra cu aceste cadouri despre care stiu, dar pe care nu l-am primit decat o data in 4 ani si 2 polite de acest fel?
    • detalii (Luni, 22 iunie 2009, 22:00)

      cobra [anonim] i-a raspuns lui ali

      Protectia financiara nu este pentru tine, ci pentru cei pe care (banuiesc ca) ii iubesti. Daca mori, nu mai simti nimic. Nici macar banii. Dar, daca ai fost rational si te-ai gandit la cei dragi, atunci ti-ai facut o asigurare de viata care face ceea ce nu face niciun alt produs de pe piata. Nic bursa, nici fondurile de investitii, nici depozitul bancar nu te asigura in cazul decesului.
      Riscul scazut al investitiei tale presupune si randament scazut. Poate asta ti-a scapat. Si din acel randament scazut trebuie sa scazi costurile ASIGURARII. Poate de astea ai uitat. Ele nu sunt gratuite. Iar, daca doreai sa investesti in ceva mai riscant... cine te-a impiedicat? Ai dreptul s-a faci de cate ori doresti.
      Intrebarea chiar este penibila, nu si raspunsul: cadoul (rucsacul) este oferit de companie celor care au contracte de tip Debut 18 la implinirea varstei de 7 ani.
      Ultima parte a frazei nu am inteles-o. ... si 2 polite de acest fel? Ce vroiai sa spui?
    • cadourile (Marţi, 23 iunie 2009, 5:29)

      departe [anonim] i-a raspuns lui ali

      oferite la aniversarea contractelor tip "renta de studii" se ofera la implinirea a 7 sau 14 ani ai copilului pentru care ai facut contractul... nu se trimit in fiecare an. Daca ai inceput polita cand copilul avea 6 ani, anul urmator primesti cadoul, daca ai inceput de la 8 ani, cadoul vine la aniversarea de 14 ani... Stiu ce spun pentru ca am fost consultant ING vreme de vreo 5 ani... iar despre despagubiri, chiar se dau... personal chiar am avut cazuri de spitalizari cu interventii medicale despagubite, acum depinde cat te tine buzunarul si/sau cat vrei sa te protejezi... asta e!
  • contract asigurari (Luni, 22 iunie 2009, 13:50)

    frumusata [anonim]

    De ce nu se poate negocia contractul de asigurari pentru nevoile fiecarei persoane? Eu nu sunt de acord cu anumite clauze si consultantul ridica din umeri si imi intinde contractul standard. si in urma unei discutii de 2 ore preferati sa pierdeti un client decat sa faceti ajustari la contract.
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 9:17)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui frumusata

      Mai intai, as spune ca nevoile clientului nu sunt reflectate in conditiile contractuale, ci in produsul pe care il alege, care, la randul lui este “reglementat” de o serie de clauze contractuale. Nevoile se regasesc in caractersticile si datele tehnice ale produsului, pe care dumneavoastra le stabiliti (suma asigurata, valoarea primei de asigurare, frecventa de plata, desemnarea beneficiarului etc), iar conditiile contractuale sunt expresia legala a functionarii acelui produs.

      Deoarece contractul de asigurare de viata are un caracter aleatoriu in sensul ca la incheierea contractului nu se cunoaste daca evenimentul asigurat se va produce sau nu si nici data cand, eventual, se va realiza, acesta este calificat, in general, ca fiind un contract de adeziune.

      Acest fapt presupune ca prevederile contractuale sunt stabilite de catre Asigurator, iar persoana care isi exprima interesul sa incheie contractul de asigurare are optiunea de a-l incheia (in cazul in care a fost de acord cu conditiile contractuale care i-au fost prezentate anterior semnarii cererii de asigurare) sau nu (in cazul in care considera ca prevederile stipulate in conditiile contractuale nu corespund nevoilor sale). Consimtamantul acestei persoane la incheierea contractului de asigurare este dat prin completarea si semnarea cererii de asigurare; urmeaza apoi procesul de evaluare a riscurilor de catre Asigurator, iar in cazul in care acesta decide sa incheie contractul de asigurare, emite polita de asigurare catre persoana care a completat si a semnat cererea de asigurare.
  • "Confesiunile unui bancher toxic" (Luni, 22 iunie 2009, 14:08)

    traianu [utilizator]

    Doamna ati citit "confesiunile unui bancher toxic"? Daca da, ne puteti spune parerea despre aceasta carte, mai exact unde ati plasa-o la limita dintre fictiune si realitate.
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:41)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui traianu

      Nu, din pacate nu am citit-o. Sper sa o gasesc si s-o citesc in curand.
  • schimbare plan (Luni, 22 iunie 2009, 14:41)

    gabi [anonim]

    In prezent am un plan financiar de tip unit link (Activ Plus) si mi-am dat seama ca nu e ce mi-am dorit.
    Sse pare ca la acest tip de plan financiar comisioanele agentilor sunt mai mari ... si eu nu am avut timpul necesar pt a studia indeajuns problema aceasta la momentul semnarii. Din pacate am gresit avand incredere in agentul ING.

    Intrebarea ar fi urmatoarea:
    Pot sa trec de la Activ Plus la Mentor (de exemplu)?
    multumesc
    • Cu sec... (Luni, 22 iunie 2009, 22:11)

      cobra [anonim] i-a raspuns lui gabi

      Nu este adevarat. E o mare prostie. Mai degraba consultantului i-a venit mai usor sa vanda acel produs, dar si astea sunt cazuri rare. In general, solutiile tehnice, financiare, se fac in functie de nevoile, posibilitatile si dorinta clientului.
      Sunt multe diferente si spatiul este prea mic pentru detalii.
      Nu se poate face trecerea de la Activ Plus la Mentor decat prin reziliere, dar este total dezavantajoasa aceasta varianta. In schimb, se poate imbunatati contractul dvs in functie de nevoile ACTUALE de protectie.
      In tot ceea ce faceti la acest capitol plecati de la ideea ca acestea sunt in primul rand ASIGURARI DE VIATA si apoi altceva (pensie, renta de studii, samd). Nu uitati NICIODATA acest lucru.
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:43)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui gabi

      Multumesc din nou Cobra pentru raspuns. Apreciez interventiile dumneavoastra si acuratetea informatiilor pe care le prezentati.

      Intr-adevar nu sunt diferente de comisionare intre cele doua produse, insa exista un interval de timp intre lansarea lor. Poate de aceea nu v-a propus Mentor de la bun inceput. Insa este important sa discutati cu un consultant (daca nu sunteti multumit de consultantul actual, putem sa va recomandam alti consultanti) despre acele aspecte care diferentiaza cele doua produse si care va sunt necesare. Cum ambele asigurari sunt de tip UL, ele se bucura de o mare flexibiliate.
      Din pacate, este imposibil acest transfer de la un produs la altul.
  • Intrebare (Luni, 22 iunie 2009, 15:29)

    v.moraru [utilizator]

    Dna Coman, cand credeti ca va fi urmatoarea intalnire live online? Ati putea folosi la acea intalnire si modulul
    http://www.ustream.tv/channel/intalnire-online-cornelia-coman
    in care dialogul poate fi facut in direct? Va multumesc
    • raspuns (Marţi, 30 iunie 2009, 8:45)

      Cornelia Coman [hotnews.ro] i-a raspuns lui v.moraru

      Multumesc pentru comentariu. Sigur mi-as dori sa revin in curand intr-un astfel de dialog cu dvs. Cat despre solutia tehnica, sunt sigura ca aceasta depinde exclusiv de organizatorii acestor interviuri.
  • a (Luni, 22 iunie 2009, 17:32)

    Redactia [hotnews.ro]

    Cornelia Coman a promis ca si intrebarile care nu au fost abordate in timpul intalnmirii online vor primi un raspuns, in viitorul apropiat, in limita timpului disponibil.

    Multumim pentru interesul acordat si pentru intrebarile postate.
  • ... (Marţi, 23 iunie 2009, 14:30)

    Matei [anonim]

    Ce am patit eu cu ING.

    Am contractat un credit de nevoi personale in toamna anului trecut, iar consultantul mi-a explicat frumos ca daca imi fac asigurare de viata la ING platind o rata de 7 lei/luna, mi se va oferii o dobanda cu 3% mai mica decat de obicei.

    Zis-si-facut, iar dupa fix 3 luni de la contractarea creditului mai anuntat frumos prin sms ca dobanda mea a sarit de la 14% la 17% datorita crizei.

    Ma duc la banca sa intreb de ce mi s-a marit dobanda cu un procent asa de mare dintr-o data (ma asteptam sa se mareasca dar nu cu 3%), raspunsul unei tinere incepatoare a fost sec :criza.

    Pai bine doamna, criza criza, dar si cand am contractat creditul tot criza a fost iar voi m-ati convins sa imi si fac asigurare de viata, astfel voi avea o dobanda preferentiala......

    Vreau s-o intreb pe stimata doamna daca crede ca, dupa experienta asta avuta de mine eu, familia, neamurile si prietenii mei vom mai putea avea incredere in ING?
  • Punctualitate (Luni, 2 noiembrie 2009, 21:05)

    Trifa Ioan [anonim]

    Eu si sotia avemfiecare cate o polita de asigurare. Eu maraton cu nr. politei 31496825 cu termen scadent pe 11.XI iar sotia o Asigurare de viata cu nr. politei 31486887cu data scadenta in 22 X.Pana acum nu a aparut polita sotiei si ma tem ca si a mea va veni cu intarziere ceeace va pute duce la unele penalizari din partea asiguratorului.De ce nu pot fi trimise la timp? Cand si cum ne veti informa in scris cu privire la situatia financiara a depunerilor noastre?
    Va multumesc pentru rabdarea de a citi sesizarea mea si pentru eventualul raspuns. I Trifa


Abonare la comentarii cu RSS
Asigurari si Pensii

ESRI

Distractie si confort maxim la pret modest. Pensiune Azuga-Casa Barcaru. Cazare 28 locuri, bucatarie si bar. Rezervari: 0744.302.373, 0244.326.418
S-a dat START-ul la sezonul nuntilor! Inscrieri urgente! Castiguri garantate! 0730.32.32.16
Google Apps Business si Managed Hosting in Romania, Olanda si SUA prin Appnor MSP.
Cel mai mare numar de marfuri si camioane. Peste 10.000 de membri. Bursa de transport nr. 1 in Romania.
Perdele, draperii, falduri romane. Proiectare si montare perdele, draperii, accesorii pentru orice tip de fereastra. Solutii si executii pretentioase. Noi modelam lumina in casa ta! www.lafereastra.ro
Agrocom France, radacina proiectelor tale. Arhitect peisagist, proiecte 2D/3D, plante ornamentale. Universul dvs exterior modelat cu bun gust. www.pepiniera.com
Reduceri consistente la Zaza Pizza: 12 lei pizza. Intra pe pagina noastra de Facebook si afla produsul si parola zilei.
Vrei permis de camion/autobuz, recunoscut in UE? Vino la PILOTAJ PROF BUZAU pentru permis categoriile B, C, CE si D pe autovehicule de ultima generatie!
Auto Grand - Rent a car. Inchirieri autoturisme cu sau fara sofer. Preturi incepand de la 19 euro/zi.
Calm, Putere, Relaxare. Aikido cu mintea si corpul coordonate. Invatati cum sa va relaxati si cum sa va pastrati calmul in conditii de stress.
Fiecare pacient spune o poveste. Enigme medicale si arta de a formula diagnostice. O carte scrisa de Lisa Sanders, cea care prin rubrica din New York Times a inspirat crearea serialului Dr. House. Pe Psihoshop.ro. Carti de psihologie.

Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version