Toate statele membre au luat masuri pentru siguranta zborurilor, ca urmare a eruptiei vulcanice din Islanda. „Desi situatia provocata de cenusa vulcanica reprezinta o circumstanta extraordinara, trebuie subliniat ca si intr-un astfel de caz drepturile pasagerilor trebuie respectate", declara Constantin Cerbulescu, presedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.
Drepturile pasagerilor in acest caz:
- dreptul de fi informati de catre liniile aeriene (de exemplu, cu privire la drepturile pe care le au, la evolutia situatiei, la anulari si durata intarzierilor);
- dreptul la asistenta (bauturi racoritoare, mese, cazare, dupa caz);
- dreptul de a alege intre rambursarea pretului si redirectionarea catre destinatia finala.
Situatia estimativa a anularii zborurilor in perioada 15 – 21 aprilie 2010 asupra pasagerilor care trebuiau sa calatoreasca cu avionul spre/dinspre Romania, conform datelor comunicate de Ministerul Transporturilor si Infrastructurii:
- Pasageri interni/internationali ramasi neimbarcati pe aeroporturi din Romania - aproximativ 45.000;
- Pasageri internationali cu destinatia zborului Romania ramasi neimbarcati pe aeroporturi din strainatate - aproximativ 39.000 din care:
- Pasageri internationali ai operatorilor aerieni romani:
- ramasi neimbarcati pe aeroporturi din Romania - aproximativ 16.900
- ramasi neimbarcati pe aeroporturi din strainatate - aproximativ 15.700
- Pasageri pe zborurile interne ale operatorilor romani ramasi neimbarcati - aproximativ 5.100
· Numar de curse anulate - aproximativ 1.100.
