Multi cititori au comentat pe marginea articolului "Teatrul absurdului la Posta Romana" povestindu-si experientele proaste ce le-au avut cu aceasta institutie. De la lipsa de amabilitate a functionarilor, la calitatea slaba a serviciilor, de la cat de greoi se desfasoara operatiunile, la absurditati precum obligativatea de a cumpara de acolo un pix cu 5 lei.
Va invitam sa adaugati alte experinte, bune sau rele, pe care le-ati avut apeland la serviciile Postei Romane.
cobra [anonim]
Pe la inceputul verii trebuia sa trimit niste documente sub forma scrisoare deschisa cu valoare declarata cu lista de inventar. Cu confirmare de primire... Ma duc la posta de la Chibrit (ca era mai aproape de serviciu). Ii spun doamnei de la mesagerie ce doresc, imi da cateva formulare de completat (cred ca am scris la ele cam un sfert de ora. In tot acest timp un tamplar repara o usa folosindu-se de un ciocan si o bormasina facand un zgomot insuportabil) si, dupa ce termin, ii dau documentele pentru a fi introduse in plicuri si pentru a fi trimise. Imi spune ca nu are plicuri, dar ca pot sa incerc la colegele de la posta propriu-zisa. Dupa ce sunt plimbat de la un ghiseu la altul, prima data mi se spune ca nu au plicuri, dar dupa lungi insistente, o tipa plictisita care manca si discuta (!!!) cu o alta colega imi da intr-un final plicurile necesare. Revin la mesagerie plin de nervi si tracasat de galagia facuta de tamplar. Mai stau inca vreun sfert de ora pentru a trece datele pe plicuri si a primi din partea functionarei documentele doveditoare. Intr-un final, imi da actele si plec nervos uitand si eu si ea ca mai trebuie sa platesc cei 6 lei aferenti.
A doua zi la ora 7.05 dimineata sunt sunat de diriginta agentiei si ma besteleste ca am plecat fara sa platesc. Ii spun ca asa o fi, nu mai stiu, imi cer scuze si-i spun ca in doua ore ajung la oficiu si rezolv problema. Dupa ce inchid, ma mai suna odata sa-mi spuna ca sa-mi fie rusine ca am plecat asa fara sa platesc. Deja eram un pachet de nervi. Ii reamintesc ca revin la oficiu in doua ore si ca nu am facut-o intentionat, ca nu ma fac pe mine cei 6 lei. Cand am ajuns la oficiu, platesc suma de bani restanta si apare diriginta cu o falca-n cer si una-n pamant. Avea o melita...
Ar fi trebuit sa primesc 2 confirmari, dar mi-a venit doar una. Una au pierdut-o. Iar drum la oficiu, fa reclamatie si ca sa nu mai lungesc, dupa o luna primesc confirmarea mult asteptata.
Asta e pe scurt experienta mea cu posta romana.
aiefuhfoonhwpf [utilizator]
Dupa ani de pauza am fost nevoit sa interactionez cu posta acum vreo doua luni.
Nu mi-a venit sa cred. Sunt incremeniti in timp. Si aici nu ma refer la sedii, decor si altele. Acestea necesita bani, investitii... Ma refer la atitudine.
Cu toate acestea, dupa umilinta de 45 de minute si 4 vizite la ghisee pe care am indurat-o, le-am zambit. Eu le-am zambit. Am zambit la gandul ca va veni cat de curand vremea in care "Medeleanu Iuliana" se va intoarce acasa suparata ca a fost disponibilizata.
Din pacate mi-e teama ca nu va intelege de ce. Cu ce ar fi ajutat ca ea sa zambeasca contribuabilului sau sa-l ajute? Clientul e prost si nu stie ce are de facut? Sa fie sanatos si sa se duca la We..ern Un..n, la C.rg.s, banci sau mai stiu eu pe unde, nu sa o deranjeze pe Iuliana cu atata nesimtire...
adu [anonim]
stai linistit ca si la oficiul 53 la fel am patit-o
mi-au cerut bani pentru un pix, am fost putin confuzat si am intrebat si la alte ghisee si la fel.
sa nu mai zic de incapacitatea doamnelor de a intelege demonstratia mea ca sunt destinatarul chirias prin buletin(cu alt domiciliu), si cu o chitanta de electricitate.
pe plic scria si nr meu de telefon.
a trebuit sa platesc pentru doua plicuri cate 1.3 lei in plus pentru ceva ce nu stiu cum se numeste.
aqualung [utilizator]
Nu prea e corect că în secolul al XXI-lea trebuie să scrii atâtea formulare pe hârtie. Dar să nu comparăm cu USPS, unde ca să trimiţi un pachet completezi un formular online, după care vine poştaşul la tine acasă la ora la care a fost anunţat să-l ridice şi după aia poţi urmări unde este pachetul pe website.
Dacă chiar trebuie scrise atâtea formulare, pupitrele alea ar putea fi dotate cu pixuri ataşate cu cordon de ele, cum se găsesc de exemplu în orice oficiu bancar. Şi poţi să judeci o instituţie care te obligă să completezi zeci de formulare că nu are grijă să-ţi pună acele pixuri - este o minimă grijă faţă de clientul căruia îi oferi servicii contra cost, şi pe care băncile (oricât de hulite ar fi ele în ziua de azi) o manifestă pentru clienţii lor.
Matei [anonim]
Ce te mai miri - la Administratia Financiara sector 3, sectia 'Contribuabili Persoane Fizice - aia nu au auzit de e-mail.
Daca ai de platit dari la ei, ori te duci cu banii cash si platesti la ghiseu ori daca intr-un final afli contul de la Trezorerie in care trebuie sa platesti (prin telefon altfel nu merge) si platesti prin OP, trebuie sa li-l trimiti pe fax. Deci eu ca intreprindere individuala/PFA sau simplu cetatean trebuie sa am in dotare acasa un fax sau sa bat drumurile...
Cand i-am intrebat daca au e-mail raspunsul a fost "Da' ce crezi, ca suntem in America?"...Mda, numai in America au e-mail...
alin [anonim]
totul se intimpla la oficiul postal din iasi, parintii mei ne-au treimis niste bani pe numele sotiei. Mama in loc sa treaca pe mandat Ana-Maria, a trecut Maria-Ana si de aici au iceput problemele ca nu au vrut sa ne elibereze banii pina nu a mers mama dinou la oficiul postal sa mai trimita odata alt mandat cu numele corect. Asta da prostie la invechitele si mucegaitele alea de functionare din posta
miticosul [anonim]
Am domiciliul intr-un cartier oarecare (poate fi tot din bucuresti, sau din alt oras). Insa, aproximativ 12h pe zi sunt in cartierul in care imi am jobul. Coincidenta sau nu, este chiar pe "fusul orar" al postei. Din orice cartier.
Cumpar ceva dupa net. Dilema: la ce adresa sa primesc coletul? Domiciliu, sau birou. Birou zic eu, pentru ca pot rupe 20 minute din pauza de masa ca sa pot ridica pachetul. Gresit - este un atat de mare tam-tam ca nu am domiciliul in raza oficiului postal, incat imi vine sa il pun in cap "fetitei" de la ghisu si sa se spele cu el pe cap. In schimb, la curierii privati - nu mai fac atatea istericale si fite ...
Ma intreb de ce scade cota de piata a Postei Romane!? Retoric, evident.
Ovidiu [anonim]
O institutie publica care se respecta si unde se completeaza foarte mult documente ar trebuie sa puna la dispozitie macar un pix (legat de masa) . Macar sa aiba bunul simt sa iti imprumute un pix pentru 5 minute nu sa te oblige sa cumperi acel pix si la supra pret. Si nu esti obligat sa porti mereu pix cu tine. Daca esti in oras cu alta treaba si te suna un prieten sa ii trimiti bani si posta iti e aproape ce faci?
DORINA [anonim]
asa am patit si eu si cunostiintele mele! daca trebuie sa folosesti serviciile postei romane trebuie sa te inarmezi cu multa rabdare,sa ai neaparat pix ca altfel te umpli de nervi! sunt asa de "amabile " lucratoarele de la ghiseu ca -ti raspund in doi peri,pe masa nu mai gasesti acel toc cu cerneala- trebuie sa ai pix sau sa-ti cumperi si trebuie mare atentie ca-ti trantesc geamul ghiseului in cap!doamne ne vom civiliza vreodata??? e adevarat ca padure fara uscatura nu exista dar la posta parca toate sunt o apa si-un pamant! va rugam aveti indurare pentru noi ,ca de n-am fi noi care sa apelam la serviciile dv. n-ati mai sta (ma rog n-ati mai munci) acolo!
va multumesc anticipat!
iasi [anonim]
suntem comozi si vrem sa luam de a gata totul.
draga autor
stiai ca mergi sa completezi sau sa semnezi formulare? trebuia sa ai pix
trebuie sa stii sa datele complete ptr completare?
daca nu trebuie sa cauti.
asteptam sa primim pe un zambet si pe un multumesc lucruri
nu stim sa cautam inofrmatii , nu stii sa tinem un pix in buzunar (poseta) dar de cerut stim..
a fost simpatica si doamna care avea pix dar a spus ca se grabea... asa si doamna de la ghiseu... vrei pix costa..
la banci nu ne plangem ca ne cere comision la extragere de bani...
tara de cersatori si fara mandrie... cumparai pixul ( cu siguranta aveai unde sa il folosesti.. sau poate nu... tu doar tastezi :) )
in italia toate platile se fac prin posta nationala... asa raman baniii in administratia statului italia, nu pormoveaza o firma din exterior si reteaua este impinzita in toate catunele.
noi nu promovam serviciile nationale... si apreciem excesiv de mult servicii externe.
francezii la fel...consuma produsele lor.
cum sa dezvoltam posta romana daca nu ii cumparam serviciile.
pana acum nu am avut probleme cu posta romana
si mi am propus sa trimit toatecoletele firmei prin posta romana
nu mai spun ca si postasii sunt simpatici si au foarte multe de povestit
nu mai tastati... mai scrieti scrisori si trimiteti felicitari in modul clasic
click