Operatorii de la casele de schimb valutar vor fi obligati sa informeze in scris clientii, anterior efectuarii tranzactiei, asupra cursului de schimb practicat si a sumei pe care o primesc, iar cotatiile afisate in exterior nu pot viza cecurile de calatorie sau voucherele, informeaza Mediafax.
Potrivit unui ordin al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC), publicat in Monitorul Oficial, "dreptul consumatorilor de a fi informati in mod corect, complet si precis asupra cursurilor de schimb valutar se concretizeaza in obligatia operatorilor economici ce desfasoara activitati de schimb valutar de a informa consumatorul, in scris, inainte de operatiunea efectiva de schimb valutar, asupra cursului practicat si asupra sumei ce urmeaza a fi inmanata consumatorului, prin completarea unui formular de acceptare a tranzactiei, semnat de ambele parti, astfel incat consumatorul sa aiba posibilitatea de a face o alegere rationala."
Formularul de acceptare a tranzactiei va fi scris pe o singura pagina de format A5, vizibil si lizibil, si trebuie sa cuprinda obligatoriu informatii referitoare la denumirea si adresa operatorului economic, data emiterii, numele si prenumele consumatorului, seria si numarul de buletin/carte de identitate/pasaport a/al acestuia, suma tranzactionata, suma ce urmeaza a fi incasata de consumator, semnatura operatorului si cea a consumatorului. Formularul-tip va fi intocmit atat in limba romana, cat si in limba engleza, in doua exemplare, un exemplar pentru consumator, iar celalalt pentru operatorul economic.
Ordinul mai arata ca, in cazul in care se efectueaza operatiuni de schimb valutar cu monede sau bancnote uzate, rupte sau iesite din uz, monede ori instrumente de plata exprimate in valuta, de tipul voucherelor, cecurilor de calatorie si altele asemenea, operatorul economic respectiv va afisa separat, numai in interiorul casei de schimb valutar, cursul de schimb practicat in aceste cazuri.
Documentul prevede ca, operatorii au obligatia de a-i informa pe consumatori asupra cursurilor de schimb valutar, atat pentru operatiunile de vanzare, cat si pentru cele de cumparare de valuta, prin afisare, la loc vizibil a informatiilor, atat in interiorul, cat si in exteriorul casei de schimb valutar.
0
0
