Call center pentru Covid-19 la DSP București

de N.O.     HotNews.ro
Joi, 6 august 2020, 19:59 Actualitate | Esenţial


Sediul DSP Bucuresti
Foto: AGERPRES
Direcţia de Sănătate Publică a Municipiului Bucureşti (DSPMB) are, de joi, un call center la care bucureştenii pot suna atunci când vor informaţii privind pandemia de coronavirus, dar pot fi şi îndrumaţi sau sfătuiţi în legătură cu infectarea cu virusului SARS-CoV-2, relatează Agerpres.

Numărul unic este 021/9462 şi poate fi apelat în intervalul orar 8,00 - 22,00, de luni până duminică, anunţă DSP Bucureşti.

Estimarea iniţială arată că aproximativ 500 de apeluri urmează să fie primite în fiecare zi. Tocmai de aceea, programul a fost gândit pentru ca operatorii call center să poată gestiona problemele fiecărui apelant, având în vedere complexitatea cazurilor de infectare cu SARS-CoV-2, menţionează reprezentanţii DSPMB.


''Acest call center este un sprijin important pentru protecţia şi sănătatea bucureştenilor, dar, în acelaşi timp, reprezintă şi un ajutor în a preveni răspândirea pandemiei de coronavirus în Bucureşti. Încurajez orice persoană care are nevoie de informaţii sau care are nevoie de ajutor în contextul îmbolnăvirii cu COVID-19 să ne apeleze cu încredere'', a declarat Oana Nicolescu, directorul DSPMB.

Call center-ul de la DSPMB a fost înfiinţat cu sprijinul Guvernului, Ministerului Sănătăţii şi al Serviciului de Telecomunicaţii Speciale, se arată pe site-ul instituţiei.

Acest call center vine la o săptămână după ce Digi24 a sunat, în prezența lui Raed Arafat, timp de jumătate de oră la DSP București fără să le răspândă nimeni. Abia după 30 de minute a răspuns un angajat al instituției.






Citeste doar ceea ce merita. Urmareste-ne si pe Facebook si Instagram.

















1576 vizualizari

  • +3 (3 voturi)    
    Statul e c#$&@ cu care esti obligat sa te-nsori (Joi, 6 august 2020, 20:35)

    @dummy [utilizator]

    Stimate stat roman, DSP si alte entitati 'responsabile'. Au trecut 6 luni de covid. Acum ti-ai dat seama ca trebuie call center ???
    • +1 (1 vot)    
      lasa... (Vineri, 7 august 2020, 0:38)

      ..13 [utilizator] i-a raspuns lui @dummy

      Nu asta este problema -

      bine ca le-a bubuit si acum mintea numai ca ar trebui sa aiba niste proceduri extrem de clare dar unde sunt procedurile alea clare??? Are cine sa le gandeasca si apoi sa le faca si mai apoi sa intruiasca operatorii din call-center???

      credeti ca merge asa facand click din degete???

      Astept de 3 zile o comanda si daca nu sunam eu la call-centrul firmei, care nu a putut sa imi ofere prea multe detalii, despre livrare nici acuma nu aflam ce si cum s-a intamplat cu comanda mea... teama imi este ca maine, termen limita, se va intoarce linistita comanda inapoi la depozit - asta este RO si call-centerurile lui peste prajit...


Abonare la comentarii cu RSS
Întâlniri on-line | #deladistanță

Top 10 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.

Aici puteti modifica setarile de Cookie

hosted by
powered by
developed by