Șeful Serviciului de Ambulanță Brăila: Dispecerii de la 112 pun întrebări aiurea, întârzie misiunile și pun în pericol viața oamenilor
- +3 (3 voturi)Toate astea (Joi, 1 august 2019, 9:51) unins [utilizator]se intampla din vina sefilor, care au OBLIGATIA sa organize activitatea subordonatilor punandu-le la dispozitie si obligandu-i sa respecte proceduri standard. TOATE convorbirile trebuie sa inceapa cu "NU INCHIDETI" asa cum vedem prin filme -celebrul "Don`t hang up" Toate intrebarile trebuie standardizate si adresate fara a folosi un ton agresiv, intimidant, ironic, emotiv ci calm si incurajator. Operatorul de la 112 nu trebuie sa piarda timpul cerand detalii, pe care oricum nu le intelege, ci trebuie cat mai urgent sa dea legatura specialistului pe problema respectiva: medic, politist, pompier, etc. Cred totusi ca trebuie sa se aloce numere distinctive pentru politie, altul ptr. pompieri, altul ptr. urgente medicale, etc. cu posibilitate de interconectare si colaborare atunci cand este nevoie. Se pierde mult timp cu dirijarea apelurilor catre cei abilitati sa intervina. Am lucrat intr-un dispecerat al pompierilor - 081 si chiar in timp ce luam "Nota de incendiu" actionam alarma iar vehiculele se puneau in miscare, urmand ca sa primeasca adresa si alte detalii in timpul deplasarii. Aveam proceduri sdandard obligatorii. Dar acum cine sa le faca? Incapabilii astia?.raspunde trimite

Etapa a doua a vaccinării împotriva COVID-19: Cine are dreptul să se vaccineze în această etapă, când și cum te poți programa. Înființarea centrelor de vaccinare, în continuare în aer
Vom călători în UE doar cu „pașaport de vaccinare”? Precedentul „Carnetului Galben”
De ce Dacia intră într-o nouă etapă datorită SUV-ului Bigster și de ce apropierea de Lada nu ar trebui să ne sperie
Cum vrea Guvernul să elimine haosul liberalizării pieței energiei / Consumatorii vor putea primi reduceri de preț, până în iulie, de la furnizorii de ultimă instanță - Proiecte
EXCLUSIV Moștenirea Gabrielei Firea: Ce salarii au directorii și angajații companiilor municipale Ep. II