Recomandări pentru cei care și-au programat excursii în străinătate în perioada următoare

de CP     HotNews.ro
Miercuri, 18 martie 2020, 11:39 Actualitate | Coronavirus


Turism
Foto: sxc.hu
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a făcut o serie de recomandări persoanelor care și-au făcut planuri de vacanță în perioada următoare. "Situația trebuie tratată cu calm și înțelegere, agențiile de turism fiind nevoite în această perioadă să se concentreze, cu prioritate, asupra plecărilor programate pentru perioada imediat următoare", arată Protecția Consumatorilor.

  • Sfaturi de la Protecția Consumatorilor

Dacă aveați în plan deplasări cu data de început în următoarele 14 zile, pe care acum doriți să le contramandați, vă recomandăm să faceți, în scris, o cerere de restituire a banilor achitați deja către operatorul economic. Agenția vă poate propune următoarele două variante de rezolvare a situației:

- fie va începe toate demersurile necesare recuperării banilor de la furnizorii de servicii turistice, astfel încât demersul dvs să se finalizeze cu succes, în timp util;
- fie, în urma cererii dumneavoastră, veți primi un document care atestă creanța Dvs. comercială și care vă dă posibilitatea ca, la o dată ulterioară, după încheierea perioadei de pandemie și a efectelor acesteia, să călătoriți în aceleași condiții precum cele contractate initial către destinațiile alese de Dvs.

Vă recomandăm, însă, să țineți cont de numărul mare de situații în care serviciile turistice nu pot fi pe moment satisfăcute, din cauza situației de criză apărute în ultimele săptămâni, și să tratați cu răbdare și înțelegere demersurile întreprinse pentru soluționarea cu succes a solicitărilor Dvs., chiar dacă, din cauza situației de criză, s-ar putea să dureze puțin mai mult decât în mod normal.

Vă reamintim că destinațiile încadrate în categoria zonă roșie, afectate de COVID-19, sunt în acest moment următoarele:
  • Italia - întreaga țară;
  • China – provincia Hubei, inclusiv orașul Wuhan;
  • Coreea de Sud – orașul Daegu, județul Cheogdo;
  • Franta – regiunile: Hauts de France, Île de France, Grand Est, Bourgogne France Comte, Auvergne Rhones Alpes;
  • Germania – regiunile: Baden Wurttemberg, Bayern, Nordrhein Westfalen;
  • Spania – regiunea Madrid.
Important!
În contextul situațiilor generate de răspândirea virusului COVID-19, pentru orice destinație din zona roșie afectată si ținând cont de componenta serviciului achizitionat, operatorul economic vă va putea restitui contravaloarea serviciului de călătorie rezervat, de îndată ce va primi banii de la furnizorii locali implicați în tranzacție. În cazul în care doriți să obtineți prin intervenție proprie rambursarea, operatorul economic vă va pune la dispoziție datele de contact ale furnizorilor serviciilor contractate.

Vă reamintim că destinatiile încadrate în categoria zonă galbenă, afectate de COVID-19, sunt în acest moment următoarele:

China – alte provincii și orașe din China continentală, în afară de cele din zona roșie,
Coreea de Sud – alte județe și localități, în afară de cele din zona roșie,
Germania – districtul Heinsberg din Renania de Nord Westfalia,
Iran - întreaga țară,
Franta - alte provincii, în afară de cele din zona roșie,
Spania - alte provincii, în afară de cele din zona roșie.

Important!
În contextul situațiilor generate de răspandirea virusului COVID-19, pentru orice destinație din zona galbenă, călătorul va putea anula serviciul de călătorie conform condițiilor contractuale agreate la momentul rezervării acestuia, cu aplicarea penalizărilor din contract.

Pentru orice altă destinație, călătorul poate anula serviciul de călătorie rezervat, cu respectarea condițiilor contractuale agreate.


Citeste mai multe despre   





Citeste doar ceea ce merita. Urmareste-ne si pe Facebook si Instagram.

















4617 vizualizari

  • +4 (4 voturi)    
    ANPC (Miercuri, 18 martie 2020, 11:50)

    Ochii_pe_voi [utilizator]

    Oare de ce nu fac acesti bugetari puturosi recomandari ca sa existe mijloace MINIMALE de protectie pentru cei din tara (manusi, masti, dezinfectant)? De ce nu il obliga pe primarul ROSU din Iasi sa nu forteze lumea să se inghesuie in mijloacele de transport 2 ore pe zi pana la ora 8, in loc sa permita o relaxare si decalarea programului de lucru conform legii? Cât de ticalos poate fi Chirica, preocupat doar de spagi si de casele amantelor, sotiilor si copiior?. De ce in iasi nu sunt teste, si de ce biocratii NESIMTITI de la DSP nici macar nu mai raspund la telefoane? Nu sunt ei niste CRiMINALI?
    • +2 (4 voturi)    
      Păi moldovenii l-au ales, nu alții. (Miercuri, 18 martie 2020, 12:10)

      prec [utilizator] i-a raspuns lui Ochii_pe_voi

      Nu pizideaua, inventatoarea noii aristocrații bugetare, este stăpână în Moldova, deci și Iași!?
    • -4 (4 voturi)    
      . (Miercuri, 18 martie 2020, 12:17)

      potato [utilizator] i-a raspuns lui Ochii_pe_voi

      chichirau, is that you?
  • +2 (4 voturi)    
    Si GRECIA este in aceiasi situatie: vezi MAE (Miercuri, 18 martie 2020, 12:23)

    FlorinAndrei [utilizator]

    De pe siteul oficial al MAE România:

    "Se închid toate unitățile hoteliere/cazare care asigură servicii turistice sezoniere (perioada martie-octombrie), inclusiv cele care și-au început deja activitatea, până la data de 30 aprilie a.c.

    Sunt acolo multe alte restricții: s-au închis plajele, restaurantele, muzeele, adică TOT ce este important pentru turiști ! :(

    Link: https://www.mae.ro/node/51914
  • +4 (4 voturi)    
    constat (Miercuri, 18 martie 2020, 14:05)

    Cetateanu [utilizator]

    Ca ANPC este in fapt pentru protectia agentului. Cand ai ca penalizare 20-30% din SUMA TOTALA, despre ce vorbim - decat despre jegmanirea cetateanului in concubinaj cu cel ce ar trebui sa-i apere. Tin sa le reamintesc celor de la "protectia" consumatorului ca este DECRETATA STAREA DE URGENTA! Poate n-au vazut deciziile guvernamentale: DACA PLECI INTR-O ZONA CU PESTE 500 DE CAZURI LA REVENIRE ESTI OBLIGAT SA STAI 14 ZILE IN CARANTINA. Sa mai spun ca agentu are asigurare? Ii rog pe toti ce se simt inselati de acest sistem mafiot, sa scrie reclamatii: la Guvern, la primul ministru si avocatul poporului (poate cine stie)!! In sustinerea petitiei sa depuna si acest articol.


Abonare la comentarii cu RSS
Întâlniri on-line | #deladistanță

Top 10 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.

Aici puteti modifica setarile de Cookie

hosted by
powered by
developed by