Mesajul celui care conduce cel mai mare lant de cafenele din lume catre angajati in plin haos bursier: Oferiti clientilor. pe langa cafea. si o vorba buna 

de G.S.     HotNews.ro
Joi, 27 august 2015, 8:31 Actualitate | Internaţional

Starbucks, deschis pentru protestatari
Foto: Agerpres/AP
Daca singura persoana care v-a oferit alinare in timpul haosului bursier de luni a fost un mai mult decat prietenos angajat al Starbucks, ar trebui sa-i multumiti lui Howard Schultz, scrie Washington Post.

Intr-un mesaj catre cei 190.000 de angajati, directorul le-a cerut celor care vand cafelele sa fie mult mai atenti cu clientii.

“Volatilitatea pietelor financiare, combinata cu o mare incertitudine politica, atat acasa cat si in strainatate, va avea cu siguranta un efect asupra increderii consumatorilor si (…) clientii nostri vor fi probabil mai ingrijorati si nelinistiti”, a scris Schultz in “Mesajul de la Howard”.

“Hai sa fim sensibili la presiunea pe care clientii nostri ar putea sa o resimta si sa facem tot ce putem, ca persoane individuale si ca grup, sa depasim asteptarile lor fata de noi”, a scris miliardarul, cunoscut si pentru alte campanii, precum cea in care a cerut angajatilor sa discute cu clientii despre problema tensiunilor rasiale din SUA.

























Material sustinut de Siemens

"Comorile" detinute de primarii: cum pot fi folosite marile baze de date pentru a imbunatati serviciile oferite cetatenilor. Studiu de caz City Pulse

Brasovul si orasul Aarhus din Danemarca au luat parte timp de trei ani la un proiect inedit de cercetare - City Pulse, finantat de Uniunea Europeana. Pe scurt, scopul proiectului a fost sa colecteze si sa coreleze cat mai multe date despre cele doua orase, iar pe baza acestora primariile sau companiile sa dezvolte aplicatii gratuite care sa imbunatateasca serviciile oferite cetatenilor.

3444 vizualizari

  • 0 (0 voturi)    
    comert (Joi, 27 august 2015, 9:44)

    ss [anonim]

    cam asa se face comert, poate mai invata si baietii nostri. unii sunt cam suparati cand cumperi ceva de la ei :)
    • 0 (0 voturi)    
      Un gest frumos... (Joi, 27 august 2015, 11:40)

      Gigi Kent [utilizator] i-a raspuns lui ss

      Venit de la cineva care are o afacere reala si utila pentru societate fata de unii care nu produc valoare adaugata dar castiga foarte mult.


Abonare la comentarii cu RSS





Buchete.ro de 12 Ani: Florarie Online cu Livrare Flori la Domiciliu in Bucuresti

ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Duminică