Mesajul celui care conduce cel mai mare lant de cafenele din lume catre angajati in plin haos bursier: Oferiti clientilor. pe langa cafea. si o vorba buna 

de G.S.     HotNews.ro
Joi, 27 august 2015, 8:31 Actualitate | Internaţional

Starbucks, deschis pentru protestatari
Foto: Agerpres/AP
Daca singura persoana care v-a oferit alinare in timpul haosului bursier de luni a fost un mai mult decat prietenos angajat al Starbucks, ar trebui sa-i multumiti lui Howard Schultz, scrie Washington Post.

Intr-un mesaj catre cei 190.000 de angajati, directorul le-a cerut celor care vand cafelele sa fie mult mai atenti cu clientii.

“Volatilitatea pietelor financiare, combinata cu o mare incertitudine politica, atat acasa cat si in strainatate, va avea cu siguranta un efect asupra increderii consumatorilor si (…) clientii nostri vor fi probabil mai ingrijorati si nelinistiti”, a scris Schultz in “Mesajul de la Howard”.

“Hai sa fim sensibili la presiunea pe care clientii nostri ar putea sa o resimta si sa facem tot ce putem, ca persoane individuale si ca grup, sa depasim asteptarile lor fata de noi”, a scris miliardarul, cunoscut si pentru alte campanii, precum cea in care a cerut angajatilor sa discute cu clientii despre problema tensiunilor rasiale din SUA.












[P] ​Accepta provocarea unui business fara hartii! E mai simplu decat crezi               

Activitatile noastre zilnice sunt din ce in ce mai orientate catre mediul electronic si online. Traim intr-un ritm care ne-a impus sa adoptam solutii eficiente si sigure pentru a plati facturi si taxe, a face cumparaturi, a verifica soldurile bancare, etc. Este o practica pe care am ales-o din dorinta de a simplifica lucrurile si pe care multi dintre noi ne dorim sa o regasim si in viata profesionala, unde cautam solutii pentru a depasi constrangerile de timp si spatiu atunci cand trebuie sa obtinem  o aprobare, sa  semnam rapid un contract sau sa accesam un document de la distanta.
3387 vizualizari
  • 0 (0 voturi)    
    comert (Joi, 27 august 2015, 9:44)

    ss [anonim]

    cam asa se face comert, poate mai invata si baietii nostri. unii sunt cam suparati cand cumperi ceva de la ei :)
    • 0 (0 voturi)    
      Un gest frumos... (Joi, 27 august 2015, 11:40)

      Gigi Kent [utilizator] i-a raspuns lui ss

      Venit de la cineva care are o afacere reala si utila pentru societate fata de unii care nu produc valoare adaugata dar castiga foarte mult.


Abonare la comentarii cu RSS





ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Sâmbătă