Prefectul de Buzau modifica procedura de programare la Serviciul Pasapoarte, dupa ce a aflat ca bonurile de ordine au ajuns sa se vanda

de Alina Neagu     HotNews.ro
Miercuri, 12 iulie 2017, 11:41 Actualitate | Esenţial

Prefectul Judetului Buzau, Carmen Ichim, a decis schimbarea procedurii de programare la Serviciul Public Comunitar pentru Eliberarea si Evidenta Pasapoartelor Simple dupa ce a aflat ca bonurile de ordine au ajuns sa se vanda. De asemenea, a prelungit programul de lucru al ghiseelor pentru a se evita cozile din timpul verii, scrie News.ro.

Prefectul de Buzau, Carmen Ichim, a anuntat ca a luat aceste masuri dupa ce a aflat ca oamenii stau la cozi pentru a prinde un bon de ordine inca din timpul noptii, se intocmesc liste de ordine, iar unii au ajuns sa plateasca pentru bonurile de ordine sau pentru un loc mai in fata pe lista de asteptare.

"Pentru ca am avut reclamatii, cozi interminabile si bonuri de ordine vandute, am solicitat Serviciului de Pasapoarte sa isi schimbe programul de lucru. Astfel, se vor primi documente in fiecare zi de la 8.30 la 16.30, iar miercurea chiar si pana la ora 18.30. Programarea se face doar la ghiseu sau telefonic. Adica, pentru o saptamana, cine vrea sa isi scoata pasaport va solicita data si ora la care poata sa ajunga si atunci va fi programat. Speram ca acest sistem sa mearga", a declarat prefectul judetului Buzau, Carmen Ichim.

Noul program va intra in vigoare de la 15 iulie si va fi mentinut pana in 15 septembrie.
























[P] 1000 inseamna mai mult decat un numar

Angajatii sunt resursa cea mai importanta in orice companie, iar in cazul unui business de servicii, succesul se bazeaza pe resurse umane competente si implicate, care aduc plus valoare in relatia cu clientii. Societe Generale European Business Services, centrul care ofera servicii profesionale cu valoare adaugata in domenii precum finante, achizitii, resurse umane, KYC (Know Your Customers) si servicii de IT pentru grupul Societe Generale, a ajuns la pragul de 1000 de angajati in doar 6 ani de la infiintare.

1752 vizualizari

  • +1 (1 vot)    
    Fiecare prefect reinventează roata (Miercuri, 12 iulie 2017, 11:58)

    Harald [utilizator]

    Soluția personalizării bonurilor de ordine funcționa destul de bine, era aplicată în alte județe. Funcționarul verifica actele și elibera bonul de ordine, dar îl personaliza, trecea pe el numele solicitantului și ora aproximativă de prezentare la ghișeu.

    Mergea foarte repede, elibera 100 de bonuri de ordine în mai puțin de o oră și nu puteau fi vândute. Nu se ducea nimeni cu actele personale pregătite și taxele plătite doar ca să încerce să vândă ulterior bonul.
  • +2 (2 voturi)    
    Dar de online a auzit doamna? (Miercuri, 12 iulie 2017, 12:02)

    This_User_Is_Real [utilizator]

    Pana la urma, tot nu a rezolvat problema. A aruncat pisica moarta in alta ograda. Cel mai simplu este sa se faca programare online, conectat totul la site-ul Ghiseul.ro.
    La naiba, aproape toata lumea are acces la internet, fie de pe mobil, tableta, laptop sau PC. Doar cine nu are aceasta posibilitate sa se prezinte pentru programare la ghiseu.
    In luna mai mi-am inmatriculat masina pe numele meu la Tg. Mures si mi-am facut programare online la Serviciul Inmatriculari cu 2 saptamani inainte. Simplu si rapid. De ce nu poate functiona acest sistem si la Serviciul Pasapoarte?
    • 0 (0 voturi)    
      Online? (Miercuri, 12 iulie 2017, 12:29)

      M. G. [utilizator] i-a raspuns lui This_User_Is_Real

      Fii atent cum e programarea online la inmatriculari auto in Bucuresti, ca e in aceeasi cladire cu Pasapoartele: incerci sa te programezi online, dar nu prinzi loc in urmatoarea luna. De ce? Pentru ca te programezi online pentru un singur ghiseu (!!!). Da, din multele ghisee care exista la inmatriculari, doar la unul singur te poti programa online. Evident, nu stii asta si ai impresia ca programarea online e pentru orice ghiseu. Si atunci normal ca nu prinzi loc sa te programezi decat peste doua luni. Un sistem prost, gandit de oameni pe care nu-i intereseaza ca tu trebuie sa iti iei zi de concediu pentru a-ti rezolva o problema.
      • 0 (0 voturi)    
        ... (Miercuri, 12 iulie 2017, 13:56)

        Pardel007 [utilizator] i-a raspuns lui M. G.

        Un alt motiv pentru care nu prinzi rezervare online - la pasapoarte cel putin - din cauza bizonilor care au facut sistemul, si a bizonilor care il folosesc si-si fac cate 2..3..4 sloturi de rezervari in aceeasi zi (sau chiar si in zile consecutive).

        Chrome + developer tools si incarcata pagina de rezervari - si o sa vedeti de ce ii numesc bizoni si pe unii, si pe altii.

        In final, am mers acolo, am luat bon cu 200 de persoane inainte, am stat 3 ore, si am rezolvat (bazandu-ma ca poate nu-s chiar 200 de persoane inainte, asa cum indica numarul de pe bon).


Abonare la comentarii cu RSS

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Duminică